Schmidt Pedelec & More GmbH

Sonnen Schein a month ago

Ich bin mit meinem Haibike in den Laden gekommen, weil ich mehrere Verschleißteile erneuern lassen wollte unter anderem die Kassette bzw. Nabe und weitere Komponenten. Ich hätte also durchaus Geld für eine vernünftige Reparatur und Beratung dort gelassen. Leider wurde ich von Anfang an sehr arrogant und wenig kundenorientiert behandelt. Auf meine Fragen und meine konkreten Vorstellungen wurde kaum eingegangen. Obwohl ich selbst Mechatroniker bin und mich mit der technischen Materie durchaus auskenne, hatte ich nicht das Gefühl, dass überhaupt versucht wurde, eine vernünftige Lösung zu finden. Als ich erwähnt habe, dass das Fahrrad technisch verändert wurde, wurde die Reparatur letztendlich komplett abgelehnt. Dabei ging es um ein Zweitrad, das ich ausschließlich im Urlaub auf einem Campingplatz nutze. Die entsprechende technische Veränderung war zu diesem Zeitpunkt nicht aktiviert. Trotzdem wurde das Gespräch damit praktisch beendet. Was mich besonders ärgert: Ich wollte keine Sonderbehandlung, sondern schlicht eine vernünftige Beratung und die Erneuerung von Verschleißteilen. Genau das hätte für das Geschäft sogar einen ganz normalen Auftrag bedeutet. Ich bin anschließend zu einem

Melanie Nosovsky (Busbraut) 3 months ago

Ich habe dort vor ca. einem Jahr mein JobRad ergattert und bin sehr zufrieden. Heute hatte ich einen platten Hinterreifen. Ein kurzer Anruf und ich konnte glücklicherweise gleich vorbeikommen. Die Ursache wurde gefunden und dann ein neuer Schlauch eingesetzt. Dass der Werkstattmitarbeiter dann noch eine Probefahrt gemacht hat, zeigt mir dass hier sorgfältig gearbeitet wird. Ich hatte dann noch ein tolles Beratungsgespräch zu den Ventilen. Das ganze Team ist sehr nett und beantwortet jede Frage gern.

Ulrich Fiebig 3 months ago

Hier ist der Kunde echt König. Der Chef hat wirklich alles versucht mich gut und bequem aufs Rad zu setzen und ist stets freundlich und zuvorkommend geblieben. Andere Fahrradhändler sind für mich gestrichen da ich mich dort absolut aufgehoben fühle. Und nachdem sich das alles nach Schwärmerei anhört und ich das tatsächlich bestätigen kann, bedauere ich, dass ich keine 10 Sterne geben kann.

letzplay ! 2 years ago

Top 😍

Marie Avart 3 years ago

Great and quick service with friendly people ! Definitely worth it to have a check - they know their job ! Thanks again to them for fixing my bike on my long time trip from Belgium to Turkey !