Melde- und Löschverfahren

DE Near Me veröffentlicht Unternehmenseinträge aus öffentlichen Quellen, von Inhabern übermittelte Inhalte, von Google übernommene Rezensionen und eigene Ratgeber. Dieses Verfahren erklärt, was Sie melden können und wie, was wir mit einer Meldung tun und wie schnell, und wie Sie auf eine Meldung zu Inhalten antworten, die Sie eingestellt haben.

Stand: 21.09.2026.

1. Geltungsbereich

Alle Inhalte der Seite („Inhalte“): Unternehmenseinträge mit Beschreibungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten, Fotos, auf Eintragsseiten angezeigte Rezensionen, Kategorie- und Ortsseiten, Schlagwortseiten, Blogbeiträge, Kommentare und Nutzerprofile. Rezensionen geben die Meinung ihrer Verfasser wieder; wir prüfen nicht jede Behauptung und behandeln sie nicht als Tatsachenbehauptungen.

2. Was gemeldet werden kann

2.1 Falsche oder veraltete Angaben

Ein Unternehmen, das geschlossen hat, umgezogen ist oder Name, Öffnungszeiten oder Telefonnummer geändert hat; ein Duplikat; ein Eintrag in der falschen Kategorie oder am falschen Ort. Das ist die häufigste Meldung und die am schnellsten behobene.

2.2 Rechtswidrige Inhalte

• verletzen Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte;
• verletzen Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte oder veröffentlichen personenbezogene Daten (private Telefonnummer, Privatadresse, Foto einer Person ohne Einwilligung);
• sind verleumderisch oder stellen schwere falsche Anschuldigungen als Tatsache dar;
• stacheln zu Hass oder Gewalt auf oder verletzen die Menschenwürde oder den Jugendschutz;
• fördern kriminelle oder gefährliche Handlungen oder sind pornografisch.

2.3 Inhalte, die gegen unsere Regeln verstoßen

• Beleidigung und Bedrohung: Drohungen, Belästigung oder persönliche Angriffe auf Inhaber, Mitarbeitende oder Leser. Negative Meinungen sind erlaubt, Angriffe auf Personen nicht;
• Gefälschte oder manipulierte Inhalte: Einträge für Unternehmen, die es nicht gibt, mit Schlagwörtern vollgestopfte Namen, gekaufte oder abgesprochene Rezensionen;
• Spam: Inhalte, die vor allem werben, verlinken oder bewerben sollen;
• Irreführende oder schädliche Informationen: Inhalte, die ohne Tatsachengrundlage ernsthaft über Sicherheit oder Rechtmäßigkeit täuschen könnten;
• Identitätsmissbrauch: ein Eintrag oder Konto, das von jemandem verwaltet wird, der das Unternehmen nicht vertritt.

3. Wie Sie melden

schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Meldung“, oder nutzen Sie als Inhaber das Anfrageformular auf dem Eintrag. Eine hilfreiche Meldung enthält:

• die URL der Seite und bei Rezensionen oder Fotos, um welche es geht;
• den Grund aus Abschnitt 2 und die Tatsachen, die ihn stützen;
• bei Schutzrechtsmeldungen: was Ihnen gehört, den Nachweis, dass Sie Inhaber sind oder für den Inhaber handeln, und eine nach bestem Wissen abgegebene Erklärung, dass die Nutzung nicht erlaubt ist;
• Ihren Namen und eine E-Mail-Adresse, an die wir antworten können.

Meldungen müssen zutreffend und in gutem Glauben erfolgen. Anonyme Meldungen zu falschen Öffnungszeiten oder geschlossenen Unternehmen sind in Ordnung; rechtliche Meldungen brauchen einen echten Namen.

Rezensionen und Fotos von Google. Rezensionen und Fotos auf Eintragsseiten werden von Google Maps übernommen. Wir können sie auf DE Near Me innerhalb der unten genannten Fristen ausblenden, aber das Original bleibt bei Google, bis Google handelt; melden Sie es auch dort mit den Werkzeugen von Google.

4. Prüfablauf und Fristen

1. Erfassung. Jede Meldung erhält ein Aktenzeichen und innerhalb von 2 Werktagen eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
2. Bewertung nach Inhalt, Kontext und anwendbarem Recht oder anwendbarer Regel. Offensichtliche Fälle (geschlossenes Unternehmen, private Telefonnummer, klare Urheberrechtsverletzung) erledigen wir innerhalb von 2 Werktagen; wir bemühen uns, jede Meldung innerhalb von 7 Werktagen zu entscheiden. Komplexe oder rechtlich heikle Fälle können länger dauern, und wir sagen Ihnen dann Bescheid.
3. Vorläufige Maßnahmen. Wo ein Schaden wahrscheinlich ist, können wir den Inhalt während der Prüfung ausblenden, einschränken oder kennzeichnen. Das ist eine Vorsichtsmaßnahme, keine Entscheidung.
4. Entscheidung und Mitteilung. Wir informieren die meldende Person und, soweit erreichbar, die Person, die den Inhalt eingestellt hat, per E-Mail mit einer kurzen Begründung.

5. Was wir tun können

Verhältnismäßig zur Schwere des Falls: Angaben korrigieren oder aktualisieren, Inhalte entfernen oder ausblenden, Bearbeitungsrechte einschränken, eine Verifizierung entziehen, ein Konto sperren oder kündigen oder in schweren oder wiederholten Fällen ein Unternehmen oder eine Person dauerhaft von der Seite ausschließen. Wiederholungstäter verlieren ihr Konto. Wir wägen Meinungsfreiheit, die Sicherheit der Leser, Fairness gegenüber Unternehmen und unsere gesetzlichen Pflichten gegeneinander ab.

6. Wenn Ihre Inhalte gemeldet wurden

Wenn wir etwas entfernen oder einschränken, das Sie eingestellt haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen auf die Mitteilung antworten und Ihre Sicht sowie Belege darlegen. Wir prüfen die Antwort und bestätigen, heben auf oder passen die Entscheidung per E-Mail an. Bei Entfernungen wegen Schutzrechten können Sie eine Gegendarstellung senden, in der Sie nach bestem Wissen erklären, dass der Inhalt irrtümlich oder aufgrund einer Verwechslung entfernt wurde; wir können ihn nach 10 Werktagen wiederherstellen, sofern uns die beschwerdeführende Person nicht mitteilt, dass sie rechtliche Schritte eingeleitet hat.

7. Missbrauch des Meldeverfahrens

Meldungen als Vergeltung, zur Unterdrückung zulässiger negativer Meinungen, zum massenhaften Melden eines Wettbewerbers oder zur Beeinflussung der Reihenfolge sind untersagt. Stellen wir Missbrauch fest, können wir weitere Meldungen dieser Quelle ignorieren, das Konto sperren oder es in schweren oder wiederholten Fällen schließen.

8. Haftungsausschluss

Wir hosten und stellen Inhalte zusammen und garantieren nicht ihre Richtigkeit oder Vollständigkeit. Moderationsentscheidungen sind keine rechtlichen Urteile und bedeuten keine Billigung dessen, was bleibt oder was entfernt wird. Eine Meldung garantiert keine Entfernung. Nichts hier beschränkt Rechte oder Pflichten, die das Gesetz uns nicht auszuschließen erlaubt.

9. Kontakt

Meldungen und rechtliche Hinweise: schreiben Sie uns eine E-Mail.