Elektro-Hausgeräte-Service H&M

Dirk Schau 5 months ago

Kann nur positives von dem Kundendienst berichten. Der Mitarbeiter hat sich viel Mühe gegeben den Fehler bei unserem 2 Monate alten Kaiser Backofen zu finden, den er dann auch fand.

Engin_76 a year ago

Ein Techniker mit wenig Fachkenntnis wollte 400 Euro für die Reparatur des Ofens. Ich habe das Teil selbst für 29 Euro gekauft und die Reparatur selbst durchgeführt. Sie geben völlig falsche Informationen und verlangen unnötig Anfahrtskosten. Ich werde nie wieder mit dieser Firma zusammenarbeiten.

Mark Bruns a year ago

Wie auch schon in anderen Rezensionen beschrieben ist von dieser Firma dringend abzuraten. Neben unfreundlichem Personal und unpräziser Angabe von Reparaturzeiten war auch der fachliche Service unterirdisch. Anscheinend gab es keine Kenntniss der Geräte, da mehr als 3 Anläufe nötig waren. Außerdem gab es lange Wartezeiten, die Reparatur hat sich über Monate gezogen. Ich kann mir keinen schlechteren Service vorstellen. Außerdem versucht die Firma mit wie schon beschrieben Maschen an Geld zu kommen. Mir wurden Anfahrtskosten in Höhe des Geräts selbst in Rechnung gestellt. Das einzig Gute an H&M ist wohl der Kontakt zur Inkasso Firma. Beim Kauf des schlussendlich neuen Geräts habe ich darauf geachtet, dass eine andere Frima im Falle einer Reparatur beauftragt wird.

allen73 liu 6 years ago

Horrible experience with Hausgeräte - Service H&M !!!! My dishwasher was broken for more than a month and still couldn't get it fixed. when the technician came the first time, he didn't find out the real problem and told us the machine was fine. Then, the dishwasher was broken again after 10 mins he left our apartment. I tried to call the technician to come back and check, he refused and asked me to arrange another appointment. So, I had to arrange another appointment which happened only another week after! Then, the technician finally came for the second time. He found out that the water pump motor was broken. But, he needed to order the part. Then, another week past to wait for the part. When the third time he came, he damaged our wooden floor when he was pulling our dishwasher out!! Yet, he still couldn't fix the machine even with the new motor!! So, in the end, our dishwasher is still broken and our floor has a lot of scratches. Even worse than before. I called Hausgeräte - Service H&M to ask them pay for the damage. They refused and ignored my request. I'm still trying to chase them for their responsibility. I will not recommend Hausgeräte - Service H&M to anyone who wants to

Behnam Babakhani 8 years ago

To make it brief, I don't think the technician who came to check my refrigerator was really a technician. He told me that my refrigerator's compressor is dead but it was a very simple problem with a wire which was not connected properly and I just did a simple try and it worked. Don't trust also on their ad which says it costs 49.they also charge you taxes. For me it cost 60. I don't recommend this service, because they are not really interested in fixing the problem. They want to just come and take 60 euro and go.