pro optik München - Giesing

Hyman Krustofski a month ago

Habe meine Oakley Golfbrille zu Reparatur vorbeigebracht. Meine Augenwerte für neue Gläser wurden sehr ausführlich gemessen von einer kompetenten Mitarbeiterin.

Astrid Kremers 5 months ago

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Pro Optik und habe dort unzählige Brillen gekauft. Umso enttäuschender ist es, wie sich dieser Laden entwickelt hat. Die Preise sind massiv gestiegen, während der Service gleichzeitig immer schlechter wurde. Schon mehrfach stand ich im Geschäft und es war entweder niemand da für eine Augenmessung oder es hieß, es sei zu voll und das Personal war nicht gerade das Freundlichste. Heute hat es dem Ganzen die Krone aufgesetzt: Ich kam um 17:45 Uhr ins Geschäft und wurde nicht etwa begrüßt, sondern direkt in einem extrem unfreundlichen Ton angeraunzt mit „Wir schließen gleich“. Kein Entgegenkommen, kein Versuch zu helfen , kein Angebot eines Termins– nichts. Auf meinen Hinweis, dass ich bereits mehrfach vergeblich da und war Stammkundin bin hieß es "das wisse man" aber bedeutet für diesen Laden anscheinend nichts. So geht man nicht mit Kunden um – schon gar nicht mit langjährigen. Ich bin daraufhin direkt zu einem anderen Optiker gegangen. Dort war alles problemlos auch um diese Uhrzeit möglich, freundlich und professionell – so, wie man es erwartet. Ich habe direkt zwei neue Brillen mit einer wirklich modernen Fassung. Für mich ist klar: Ich w

cesco cesco 7 months ago

Me intentaron tomar el pelo al presentar receta médica en Diciembre 2025 no me. Hicieron las gafas y fuï a recoger mi receta hoy que lamentablemente ya había caducado por su falta de interés. Tened cuidado si vais con receta te dan largas y te engañan diciendo que va a tardar si hasta 3 meses osea profesionales hay que buscar en otro sitio.

jazy jaf 11 months ago

In einem Wort: Katastrophe! Lange Jahre war ich hier zufriedener Kunde, doch leider hat die letzte Interaktion alles komplett zunichte gemacht: Zwei Sonnenbrillen habe ich hier vor knapp 6 Wochen vorbeigebracht, mit der Bitte um den Austausch der Standardgläser durch Gläser mit passender Sehstärke. Für die eine Sonnenbrille sollten es die hochwertigeren Zeiss Gläser für 199€ werden, bei der anderen die Standard Gläser für 59€. Bearbeitungszeit laut Inhaber etwa 1 Woche, er würde sich per SMS melden, sobald die Brillen fertig sind. Nachdem ich nach knapp 3 Wochen (!!!) noch nichts von dem guten Herr gehört hatte und in der Nähe war, dachte ich, ich frag mal nach. Im Laden teilte mir der Besitzer mit, er hätte versehentlich die Falschen Gläser bestellt. Fehler passieren - ist menschlich - aber man hätte mir hier gerne Bescheid geben können, anstatt mich drei Wochen nichts ahnend warten zu lassen! Nun denn, erneut die Aussage: Bis nächste Woche ist alles fertig, er meldet sich. Natürlich hat er sich WIEDER nicht gemeldet und ich ein zweites Mal an einem Donnerstag in den Laden gelaufen. Wieder nur ein *Upsi*, aber bis morgen ist alles fertig. Ich meinte noch, morgen kann ich ni

Lea a year ago

Ich habe meine Brille bei pro Optik gekauft, um einen leichten Zugang zu einem Optiker zu haben, wenn etwas an der Brille kaputt ist. Nach meiner Erfahrung mit dem pro Optik in Giesing würde ich jedoch jedem davon abraten. Angefangen hat meine Odyssee am 26. Mai 2025, als von meiner Brille ein Bügel abgebrochen ist und ich den fatalen Fehler machte, meine Brille zu Pro Optik in Giesing zu bringen. Das Gestell meiner Brille war nicht reparierbar und genau dieses Modell war nicht vorrätig und sollte für mich bestellt werden. Man sagte, man kontaktiere mich, wenn die Brille fertig sei. Am 06.06.2025 habe ich das erste Mal den Stand meiner Brille abgefragt, da war das Gestell noch nicht da (okay, kann passieren). Am 15.07.2025 habe ich ein zweites Mal angerufen, diesmal hieß es, die Brille wurde vergessen, ich könnte sie aber bald abholen. Da ich beruflich viel unterwegs war, schaffte ich es erst am 10.09. zur Filiale (davor habe ich im Juli zu meinem Entsetzen festgestellt, dass genau diese eine Filiale von Pro Optik nicht am Wochenende geöffnet hat… ich habe eine E-Mail geschrieben, ob man mir die Brille in eine andere Münchner Filiale versenden kann. Darauf habe ich bis heute keine