Dr. med. Barbara Hertenberger

Christina März 8 months ago

Spontane persönliche Nachfrage für Termin endete in einem tollen Soforttermin. Sehr nette, sehr kompetente Ärztin. Zudem emphatisch und positiv. Alle in der Praxis sind sehr freundlich und ebenfalls emphatisch und fröhlich. Sehr Sehr gerne wieder 😀

Carina H. a year ago

Ich kann mich nicht erinnern, wann ich mal so enttäuscht von einem Arztbesuch war, wie heute in dieser Praxis. Meine kleine Tochter hat einen Fremdkörper im Knie und wir haben deshalb um einen Termin gebeten weil auf der Homepage mit Kinderdermatologie geworben wird. Tatsächlich haben wir am nächsten Tag einen Termin bekommen. Wir waren pünktlich vor Ort und mussten 1 Stunde und 45 Minuten warten. Mit zwei kleinen Kindern im Wartezimmer eine Herausforderung aber man ist ehrlich dankbar, wenn man so schnell einen Termin bekommen hat und nimmt das in Kauf. Dann waren wir endlich dran und die Ärztin wirkte nett und bestätigte dass ein Fremdkörper im Knie ist ABER wollte keine Behandlung vornehmen, mit der fadenscheinigen Begründung, dass meine Tochter das nicht mitmachen würde??? Meine Tochter hat weder geweint noch Anstalten gemacht. Ich war sprachlos. Dann wurde mir empfohlen, zu einer Praxis für Kinder zu gehen, um den Fremdkörper entfernen zu lassen, obwohl doch auf der Webseite von Fr. Dr. Hertenberger Kinderdermatologie vermerkt ist. Die Ärztin hatte einfach keine Lust und oder Zeit die Behandlung durchzuführen. Wahrscheinlich weil eigentlich schon längst Mittagspause war. Ich h

G RC a year ago

Grundsätzlich freundliches Personal, kompetente Ärztin, ABER katastrophales Missmanagement bei der Terminvergabe. Zunächst muss man Wochen bis Monate auf einen Termin warten. Dann in der Praxis selbst noch länger als eine Stunde. Nach Beschwerde/Nachfrage wird man in ein Behandlungszimmer bugsiert, während weiterhin zahlreiche andere Patienten im anderen Patientenzimmer vorgezogen behandelt werden. Man hört das sehr gut durch die Türe. Die vorgezogenen Patienten sind alle Rentner und/oder offensichtlich krank geschrieben. Vielleicht aber auch einfach nur Privatpatienten, während ich als berufstätiger Steuerzahler und Kassenpatient für schließlich exakt 3 (!!!) Minuten "Diagnose" durch die Ärztin 1:45 Std. verloren habe, die mir keiner bezahlt...

Sophie Renard a year ago

Ich hab' mich über eine sehr unkomplizierte und einigermaßen zeitnahe Terminvergabe als neue Patientin gefreut. Ich würde sehr herzlich freundlich am Empfang begrüßt. Ich würde perfekt pünktlich zur angemeldeten Uhrzeit drangenommen und der Hr. Dr. war nicht nur wahnsinnig schnell und kompetent, sondern äußerst freundlich, respektvoll und hat sich gerne die Zeit für Rückfragen genommen.

NaNa 2 years ago

Die erste Begegnung war ein Termin für Hautkrebsscreening. Fr. Dr. H. hat eine geradlinige/direkte Art, blieb aber freundlich und nahm sich Zeit für Fragen. (trotz vollen Wartezimmer) Auch bei meiner Nävus-OP, und die Kontrolle ein Monat danach, war sie ggü. ihrer Mitarbeiterin/MFA sehr respektvoll, was ich von manch' anderen Arzt nicht behaupten kann, und erkundigte sich oft nach meinen Wohlbefinden, ob man Schmerzen verspürt oder sonst irgendwas wäre. (Lokalanästhesie) Deshalb kann ich die Unfreundlichkeit, so wie manch Vorgänger schrieb, nicht bestätigen. Auch Ärzte können ein schlechten Tag haben. Bzgl Aufnahmestopp: Wenn für ein Patient ohnehin wenig Zeit eingeplant werden kann, weil sonst die Massen an Patienten nicht zu bewältigen ist, (wir sehen ja auch nicht, wieviele zusätzlich ohne Termin kommen) dann kann ich die Entscheidung nachvollziehen. Es bringt ja nichts, wenn das Team täglich in die Pausen/Feierabend arbeiten 'müssen', um die letzten Patienten zu behandeln. Auf Dauer kein Zustand meiner Meinung nach. Es ist zwar 'schade' für meine Familienmitglieder, weil die auch nicht aufgenommen werden können aber dann sucht man eben andersweitig. Meine Erfahrung kurzu