Филиал турфирмы Компасс-комфорт

Анна Ланг 9 months ago

Экскурсия из Германии в Париж 3–4 января 2026 года (водитель — Игорь, гид — Татьяна) оставила крайне негативное впечатление. Во-первых, вся поездка проходила в режиме постоянной спешки — «галопом по Европам», без возможности спокойно насладиться городом. Однако это оказалось не самой большой проблемой. Рассадка в автобусе была организована крайне странно и некомпетентно: при том, что автобус был заполнен примерно на 30%, использовался только один этаж, тогда как второй оставался практически пустым. Всех пассажиров посадили наверх. При этом группа детей, которые громко кричали и вели себя вызывающе, была размещена отдельно от родителей — среди посторонних людей. Шум стоял невыносимый, отдых был невозможен. Я пересела на нижний этаж, где не было никого, кроме водителя и гида, однако меня в резкой форме отправили обратно, аргументируя это тем, что «у всех свои места». Жалобы на поведение детей при этом полностью проигнорировали. Отдельно хочу отметить абсолютно недопустимую ситуацию, которая произошла в Париже. Я путешествовала с 14-летней дочерью — для неё это была первая поездка не только в Париж, но и в Европу в целом. Нам сообщили, что можно остаться в автобусе, хотя «лучше по

Vrg Vrg a year ago

Не теряйте деньги!!! Не обращайтесь сюда!!! Водители и экскурсоводы ведут себя по хамски. Поездка в Венецию 31.10-2.11.2024 тотально испорчена!!! Мы платим вам деньги и ожидаем как минимум нормального отношения! Экскурсоводы пьют прямо на экскурсиях, так что потом еле ходят. Водители постоянно создаю только стресс, тем что угрожают оставить в чужой стране из-за опоздания на 5 минут, хотя сами в холодную погоду заставляют ждать себя по полтора часа. К комментариям ранее про туалет полностью согласен! Экскурсоводы не только пьют, и галопом проводят экскурсии, но и просто позорят себя и отдыхающих своим поведением! Кроме того недавние поездки наших знакомых в Париж и Мюнстер, так же подтвердили, что с этой "компанией" хамов ничего общего иметь не стоит. Verlieren Sie kein Geld!!! Wenden Sie sich nicht an diese Firma!!! Die Fahrer und Reiseleiter verhalten sich äußerst unhöflich. Die Reise nach Venedig vom 31.10. bis 02.11.2024 war völlig ruiniert!!! Wir bezahlen Ihnen Geld und erwarten zumindest einen normalen Umgangston! Die Reiseleiter trinken direkt während der Touren, sodass sie danach kaum laufen können. Die Fahrer verursachen ständig Stress, indem sie drohen, uns wegen einer 5

Ирина Рад 2 years ago

Отвратительная организация тура. Бронировала раньше всем своим знакомым и родне мужа, 25 лет была фактически клиенткой этой фирмы, а когда поехала сама в Париж с сопровождающей от этой фирмы Еленой, то, пытаясь дозвониться по контактному телефону, когда не нашла нужный пункт встречи, оказалось, что Елена не собиралась снимать трубку. Так что если вы ездите с Еленой - контактировать по телефону, который как единственный стоит для службы поддержки клиентов бесполезно - Елена не отвечает на звонки. Не забудьте хотя бы узнать телефон водителя, если вы впервые в Париже или ваши гости!!!

Ольга Зеленская 2 years ago

Я недавно воспользовался услугами этой турфирмы для поездки в Нормандию. Природа и достопримечательности Нормандии были великолепны, и это, безусловно, добавило положительных впечатлений от поездки. Однако, есть несколько замечаний, которые хотелось бы озвучить. Во-первых, маршрут был составлен крайне непродуманно. Каждый раз, когда мы отправлялись в Нормандию, маршрут менялся, и, хотя при бронировании тура нам сообщили, что это последний тур в этом году, после поездки мы увидели анонс ещё одной такой же поездки через месяц. Это создало у нас ощущение, что информация была недостоверной. Также хотелось бы отметить, что тур был организован в будний день, что добавило множество сложностей. Будет полезно, если компания станет более прозрачно информировать туристов о планах на будущие туры и заранее предоставлять маршруты, чтобы можно было планировать поездку. Кроме того, в маршруте было недостаточно времени на посещение ключевых достопримечательностей, таких как Этрета. Больше времени на такие важные места значительно повысило бы качество экскурсии. Рекомендую руководству компании обратить внимание на более тщательную проработку маршрутов и заблаговременное информирование туристов

Олена Сагура 3 years ago

Ездили в Париж на 2 дня с водителем Игорем и Еленой. Отношение отличное, все во время, без стресса. На все вопросы отвечают вежливо, на просьбы реагируют. Автобус новый, 2-х этажный, розеток возле каждого сидения не было, но был фильтр в середине автобуса и возле водителя. Мы отделялись от основной экскурсии, договорились об этом с Еленой, она рассказала где лучше будет сойти, дала адрес отеля, все спокойно и цивилизованно. В отель возвращались на такси, заказав его в приложении, получилось от центра 23 евро, почти в полночь в субботу, были приятно удивлены . Отель очень хороший, то ли новый, то ли после ремонта. На следующий день звонили Елене, уточнить время встречи, она ещё раз (3-й))) все объяснила: где и во сколько. Я очень довольна организацией, автобусом и отелем. Большое спасибо, с вами было комфортно!!!