Stadtdienste Schwabach GmbH: Recyclinghof, Entsorgungs-Zentrum-Schwabach (EZS)

Wieland Sperr 3 months ago

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich besitze ein Haus in Schwabach und zahle dafür selbstverständlich Müllgebühren. Da ich selbst in Nürnberg wohne, hatte ich Verpackungen mit beiden Adressen im Auto. Obwohl ich meinen Personalausweis vorzeigen und die Eigentumsverhältnisse erklären wollte, wurde die Annahme verweigert. Stattdessen sollte ich sogar einen Erbschein vorlegen. Das empfinde ich als völlig überzogen und lebensfremd. Wie soll das dann funktionieren, wenn Angehörige oder Nachbarn älteren Menschen bei der Entsorgung helfen? Müssen diese künftig ebenfalls sämtliche Unterlagen mitführen? Besonders ärgerlich ist der Vergleich mit dem Wertstoffhof Katzwang. Dort wurde dieselbe Situation völlig unkompliziert und bürgernah gelöst. Offenbar geht es also auch anders. Was zusätzlich einen faden Beigeschmack hinterlässt: Während wir abgewiesen wurden, saßen mehrere Mitarbeitende im Büro. Eine Besprechung fand nach meinem Eindruck nicht statt. Von außen wirkte es eher so, als wäre genügend Zeit vorhanden gewesen, um eine kundenorientierte Lösung zu finden. Als Gebührenzahler hätte ich mir deutlich mehr Servicebereitschaft, Augenmaß und Bürgernähe gewünscht. So vergrault

Uwe Krüger 6 months ago

Bastscho

Róbert Lakatos 6 months ago

Betreff: Beschwerde über unangemessenes Verhalten von Mitarbeitern Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine ernsthafte Beschwerde über das Verhalten einiger Ihrer Mitarbeiter einreichen. Insbesondere handelt es sich um einen klein gewachsenen Mitarbeiter mit Brille, der im Büro tätig ist, sowie um einen weiteren Mitarbeiter aus dem Elektrobereich. Das Verhalten dieser Personen ist aus meiner Sicht inakzeptabel, respektlos und geschäftsschädigend. Mehrfach konnte ich beobachten, dass Geräte wie Mobiltelefone, Laptops und Computer nicht ordnungsgemäß behandelt werden. Statt diese für den Verkauf oder zur Weitergabe bereitzustellen, werden sie offenbar von den Mitarbeitern für sich selbst zurückgelegt und anschließend privat weiterverkauft (z. B. über eBay). Ein besonders schockierender Vorfall ereignete sich, als ich einem ausländischen jungen Mann einen Computer übergeben habe. Ein Mitarbeiter riss ihm dieses Gerät aus der Hand mit der Begründung, es gehöre ihm. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen. Darüber hinaus habe ich denselben Büroangestellten dabei beobachtet, wie er Gegenstände (z. B. Beste

MorucK eve a year ago

Samstag fahren zwar alle zum Wertstoffhof aber hier entstehen mehr Wartezeiten als bei anderen. Das Personal lässt nur 3 Fahrzeuge einfahren. Die Menschen brauchen dann ewig um jede Lampe und jedes kleinteil noch drei Mal anzuschauen. Währenddessen staut es sich bis zur Straße. Das könnte man vermutlich effizienter gestalten indem man die Leute zB dazu anhält zügig zu entladen.

Rüdiger Sterl 3 years ago

Da wir in Schwabach gerade eine Wohnung herrichten, liefern wir gelegentlich auch in diesem Wertstoffhof an. Die Einfahrt ist mit einer Ampellösung geregelt, Fußgänger werden abgewiesen (auch wenn diese nur Einzelteile abgeben wollen). Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Abfälle sollten sehr gut sortiert sein, sonst werden diese als Restmüll gesehen und es fällt eine Pauschale von 6,-€ (2023) an. Einige Dinge werden nicht akzeptiert: - Dispersionsfarben - Rigips-Verbundplatten mit Styropor Gelbe Säcke können mit max. 3 Rollen pro Einlieferung empfangen werden. Soll eine Mülltonne gegen eine kleinere oder größere getauscht werden, muss diese gereinigt selbst eingeliefert werden. Die Änderung wird dann an die Abfallverwaltung gemeldet und die Abfallgebühren werden ggflls. neu berechnet.