Sparda-Bank Filiale Würzburg

Klaus Veth 2 months ago

Am 14.07.2026 hatten meine Frau und ich einen Termin bei der Sparda Würzburg. Nach über 10minütiger Wartezeit (Berater telefonierte eifrig obwohl er uns erkannt hatte) trafen wir auf einen selbstherrlichen, überheblichen und empathielosen Berater, der in keiner Weise auf unsere detaillierten Fragen einging. Insgesamt ein unbefriedigendes Verkaufsgespräch!

Stefan Gehring Edited 3 months ago

Kann p. Online nicht mehr auf mein Konto zugreifen war dann in Filiale um schnell wieder Zugriff zu bekommen. Dort wurde ich in unfreundlicher und bevormundeter Art abgebügelt zu warten bis ich einen neuen PIN p. Post zugesendet bekommen habe. Jetzt kann ich warten bis die Post komm und solange nicht an mein Geld ran. Sehr kundenunfreundlicher Prozess, frag mich warum hier noch auf dem Postweg gearbeitet werden muss in der jetzigen Zeit sollte doch eine digitale Lösung möglich sein. Schade ☹️

Katharina Held 7 months ago

Die Sparda-Bank ist mittlerweile der letzte Laden. Heute rief ich das vierte Mal an bezüglich einer Steuerbescheinigung, die ich vor einer Woche beantragt hatte, da dies eine dringende Terminsache darstellt. Die Person am Service-Telefon hatte entweder keine Lust oder war unfähig, vielleicht auch beides. Schlussendlich wurde dann einfach aufgelegt... Zu den wenigen Öffnungszeiten schafft man es als normal arbeitender Mensch in der Regel leider auch nicht und wenn, kann man Minimum 45 Minuten in einer Schlange stehen um sich danach ebenfalls patzig behandeln (von beraten keine Rede) zu lassen.

Anja 8 months ago

Mit dem 31. Dezember lief meine alte EC Karte aus. Seither warte ich vergebens auf eine neue EC Karte. Ich habe dreimal im Service Center angerufen. Der erste Mitarbeiter meinte „Ja das Häckchen für die Nachfolgekarte fehlt, er beantragt für mich eine neue Karte. Nach fast zwei Wochen Wartezeit habe ich erneut angerufen. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte „ Das kann auch mal bis zu zwei Wochen dauern“. Ich soll mich bitte noch gedulden, es wurde nicht nach dem Status der Bestellung geschaut. Hätte sie das getan, hätte sie gesehen, dass noch eine Unterschrift von mir fehlt, von der ich aber nichts wusste. Die Mitarbeiterin beim dritten Anruf hat mir nun endlich mitgeteilt, dass auf einem Formular eine Unterschrift von mir fehlt. Ich kann dies herunterladen und der Filiale zukommen lassen. Der Kollege vom ersten Anruf hatte wohl einen Rückruf eingetragen. Zu meinem Pech ist dieser aber leider nie erfolgt. Auf die Frage, wie ich nun zu Bargeld komme war die Antwort „da müssten Sie bitte in die Filiale gehen“. Dann war ich nach über zwei Wochen Wartezeit wegen einer immer noch nicht bestellten Karte in der Filiale. Dort wurde mir gesagt, dass es wohl zum Jahreswechsel ein größeres Prob

Aleksandar a year ago

I am deeply disappointed by the discriminatory treatment I experienced at your bank. Specifically, a staff member named Brigit informed me that I could not open an account or have any rights at your institution unless I spoke and wrote German fluently. This is a clear case of discrimination and a violation of my rights. I speak multiple foreign languages and even brought a German-speaking friend to assist with translation, yet this was dismissed. Such behavior is unacceptable in an inclusive and professional environment. I urge the bank to address this issue and provide equal treatment to all customers, regardless of their language proficiency.