Sparda-Bank Filiale Ingolstadt, Harderstr.

Laura Markus a month ago

Ich bin seit 2001 Kunde der Sparda-Bank München . Umso enttäuschender war mein letzter Besuch in Ihrer Filiale. Ich bin hierfür rund 20 Kilometer angereist und hatte mir extra Urlaub genommen. Vor Ort wurde mir der Zugang zu meinem Schließfach verweigert, da ich keinen Personalausweis dabei hatte. Sowohl mein angebotener Führerschein sowie meine Krankenversicherungskarte wurden alternativ nicht akzeptiert. Für mich war diese Situation besonders ärgerlich, da ich mein Schließfach über viele Jahre ohne Vorlage eines Ausweises nutzen konnte. Zum Beispiel bei meinen letzten Besuchen vor etwa zwei Wochen war dies nicht erforderlich (bei dem gleichen Mitarbeiter). Über eine Änderung der Anforderungen wurde ich nicht informiert. Ich habe Verständnis dafür, dass Banken Sicherheitsvorgaben einhalten müssen. Dennoch erwarte ich als langjähriger Kunde, dass Änderungen solcher Abläufe rechtzeitig kommuniziert werden, damit unnötige Wege und Aufwand vermieden werden können.

Viktoria Tsch 3 months ago

Ich kann diese Filiale leider überhaupt nicht empfehlen. Am 25.06.2026 haben wir unseren Aufenthaltstitel persönlich in der Filiale vorgelegt. Die Frist zur Vorlage der Unterlagen war der 29.06.2026, sodass wir alle Anforderungen der Bank rechtzeitig erfüllt haben. Am 06.07.2026, kurz vor unserem Urlaub, wollten wir Geld abheben und stellten fest, dass sowohl unsere Karte als auch unser Konto gesperrt waren. Obwohl wir die Unterlagen bereits fristgerecht eingereicht hatten, teilte uns ein Mitarbeiter mit, dass diese im System nicht vorhanden seien. Wir legten alle Dokumente sofort erneut vor. Uns wurde ausdrücklich zugesichert, dass das Konto am nächsten Tag wieder freigeschaltet werde. Am 07.07.2026 reisten wir in den Urlaub. Das Konto blieb jedoch weiterhin gesperrt. Am 08.07.2026 kontaktierten wir mehrfach die Hotline. Die Mitarbeiter in München waren jederzeit freundlich, engagiert und haben ehrlich versucht, uns zu helfen. Sie versuchten mehrfach, die Filiale Ingolstadt zu erreichen, erhielten jedoch keine Rückmeldung. Erst am 09.07.2026 wurden wir schließlich von der Filiale Ingolstadt angerufen. Dort wurde uns mitgeteilt, dass wir die Unterlagen angeblich überhaupt nich

Mohamad Karo 4 months ago

"Absolut inakzeptabel – mit Abstand die schlechteste Bank, die ich je erlebt habe. Der Service ist eine Katastrophe: Anfragen werden systematisch ignoriert, selbst dringende Anliegen bleiben unbeantwortet oder werden erst Tage später per E-Mail abgefertigt. Von Kundenservice kann hier keine Rede sein. Besonders dreist ist, dass man auch noch Gebühren zahlen muss, um sein eigenes Geld in der Filiale abzuheben. Das ist schlichtweg unverschämt. Finger weg – ich rate jedem dringend, hier kein Konto zu eröffnen."

haida atai 6 months ago

Ich war in der Bank und wurde von Herr Amarian sehr freundlich und kompetent beraten. Obwohl er noch in der Ausbildung ist, hat er mir super geholfen. Vielen Dank!

Gre wa 8 months ago

Leider wirkt diese Bank sehr alteingesessen und wenig bereit, sich neu zu orientieren. Moderne Ansätze oder kundenfreundliche Lösungen sucht man vergeblich. Das junge Personal macht häufig einen inkompetenten Eindruck, während einige der erfahrenen Berater durch Arroganz statt durch Hilfsbereitschaft auffallen. Insgesamt kein positives Kundenerlebnis.