Sanitätshaus Schaub

Edurne 7 months ago

Mangelhafte Beratung und unprofessionelles Vorgehen bei Lipödem-Versorgung "Ich kann dieses Sanitätshaus absolut nicht empfehlen. Trotz der Spezialisierung auf Lipödem war die Beratung mangelhaft. Ich wurde überredet, eine Strumpfhose statt der verordneten Oberschenkelstrümpfe zu nehmen. Das Ergebnis: Im Sitzen schneidet sie am Bauch unerträglich ein. Bei der Reklamation zeigte die Mitarbeiterin völliges Desinteresse und Zeitdruck. Sie maß den Taillenumfang über der angezogenen Kompressionsstrumpfhose und später den Oberschenkel über meiner Jeans. Solche Messwerte sind für Flachstrick-Versorgungen wertlos. Nach 15 Tagen ohne Rückmeldung musste ich selbst nachhaken. Erst beim Abholtermin wurde mir mitgeteilt, dass gar nichts geändert wurde – mit der herablassenden Begründung, ich hätte sie nicht oft genug getragen oder gewaschen. Zudem wurde ohne meine Zustimmung bereits die Zweitversorgung bei der Krankenkasse beantragt, was meinen weiteren Prozess blockiert. Ein empathieloses und fachlich unzureichendes Erlebnis.

Antonia 7 months ago

Danke für die tolle Beratung. Eine große Hilfe für meine Schwangerschaft, wo andere Sanitätshäuser nicht helfen konnten.

Claire Finke 11 months ago

Jedes Mal wenn ich vom Orthopäden etwas verschrieben bekomme, komme ich hierher und werde immer super beraten. Es wird sich immer die Zeit genommen um für mich etwas passendes zu finden!

Cody N. - Nana a year ago

Die Bedienung und der zuvorkommend Service von der Lieben Frau Dogs ist so warmherzig und schön das sie hier als Patient wie bei sich zu Hause bei seinen Eltern umsorgt gepflegt wird! Immer einen sehr guten Ratschlag unf ein sehr offenes Ohr und mit Rat und Tat immer dabei!!

Roland Bohnhof 4 years ago

Ein ganz schlimmes Sanitätshaus. Erstmal kam die Verkäuferin erst 1 Minute nach 9, als nach Ladenöffnung. Normalerweise ist man vorher da und hat alles für den Kunden vorbereitet. Es wird beim Verkauf nicht darauf hingewiesen, dass ein Umtausch oder Rückgabe nicht möglich ist. Bei Reklamation heißt es dann, für mich als Angestellte du das selbstverständlich. Nun, für den Kunden aber nicht. Bei erfolgreich durchgedrückter Reklamation, weil man sich lautstark beschwert, soll man Schaulaufen machen und vorzeigen wie die Bandage langsam am Bein runterrutscht. Vorher wird einem am Telefon aber nur gesagt, man könne dann doch zurückgeben. Aber nicht mit welchem Aufwand vor Ort, obwohl man es vorher alles erklärt hat, dass diese eben nicht innerhalb von 5 Minuten riecht aber eben innerhalb von 30 Minuten auf dem Arbeitsweg. Beratung ist dort gleich null, existiert fast nicht. Vor allem das was für den Kunden wichtig ist, wird unterschlagen. Und dann bekommt man noch frech gesagt, naja für mich als Angestellte so das völlig klar. Sehr kundenunfreundlich. Das nächste Mal geht's nicht mehr dort hin. Schlimmer geht es wirklich nicht mehr. Man merkt die Lustlosigkeit und das mangelnde Interess