Sanitätshaus Küffner Rehatechnik und Rollstuhlcenter

Latifa Zouine a month ago

Je suis actuellement en vacances à Nuremberg et je ne suis pas de la région, je viens de la frontière de Bâle. J’ai malheureusement cassé une roue de mon fauteuil roulant et j’étais très inquiète, surtout étant dans un autre pays. J’ai été accueillie avec énormément de gentillesse par un monsieur très souriant, chaleureux et professionnel. Il a réparé mon fauteuil très rapidement et j’ai pu repartir avec le sourire et surtout l’esprit tranquille. Je tiens vraiment à le remercier pour son accueil, sa rapidité et son aide. Une expérience vraiment rassurante et humaine. Je recommande vivement ! Merci encore ! ❤️

En_ Gin a month ago

Ich bin wirklich enttäuscht über meinen Kontakt mit dem Sanitätshaus. Nicht wegen der eigentlichen Ablehnung meiner Anfrage sondern wegen der Art, wie hier mit einer völlig normalen, lösbaren Anfrage umgegangen wurde. Ausgangslage: Ich war auf der Suche nach einem Rollstuhl zur Miete für meinen beeinträchtigten Vater. Grund: Ich werde mit ihm für fünf Tage an den Gardasee fahren. Erste Auskunft am Telefon: grundsätzlich möglich. Sobald ich jedoch sagte, dass der Rollstuhl für eine Reise benötigt wird, kam sofort ein kategorisches Nein. Begründung: schlechte Erfahrungen, Rollstühle kommen kaputt oder gar nicht zurück, insbesondere bei Flugreisen. Ich erklärte mehrfach, dass wir mit dem Auto fahren und den Rollstuhl selbstverständlich zurückbringen. Trotzdem blieb es bei einem pauschalen Ausschluss. Was mich wirklich fassungslos gemacht hat, war nicht die Regel selbst, sondern die komplett fehlende Lösungsbereitschaft, die die fehlende vertriebliche und emphatische Kompetenz verdeutlicht. Keine Kaution. Keine Absicherung. Kein „wir schauen mal, was möglich ist. Stattdessen ein starres „geht nicht“ – ohne jeden kaufmännischen Ansatz. Als ich erklärte, dass der innerdeutsche Weg

ttvlikeamango 2 months ago

War mit meiner Oma zur Beratung wegen einem Rollator im Laden. Es wurde sich für und viel Zeit gelassen und auf unsere Wünsche und Bedenken wurde eingegangen. Top Erfahrung komme nur noch hier her.

Josef Federl 6 months ago

Mitarbeiter hat sich ganz furchtbar frech und unverschämt meinem Mann und mir gegenüber Verhalten. Wie kann dieser Mitarbeiter im Kundendienst zu Älteren , Kranken , Schwachen Menschen gehen ! Er sollte uns einen Badewannenlifter bringen . Wir sind beide ältere Menschen. Mit Sturmklingeln fing es an. Ich sagt er müsse noch weiter in den Flur laufen , damit ich hinter der Wohnstür die Tür zum Bad öffnen kann. Genervter Ton von Ihm, ich muss garnichts. Jetzt standen wir alle im Bad mit dem Paket Wannenlifter. Es musste der Halte -Einstieggriff weg . Ich habe Arthrose in den Finger und fragte ob er mir helfen kann . Von ihm keine Reaktion. Ungeduldig mit frechen Ton meinte er das er keine Zeit hat denn schließlich verdiene er an uns nicht . Jetzt steigerte er sich rein . Seine Sprache wiederholte sich . Er verdiene an uns nicht und wird jetzt garnichts tun . Angeblich weil ihm der Ton von uns nicht gefällt. Wir sprachen aber kaum was . Völlig geschockt standen wir da. Konnten es nicht fassen wie er herum schrie und mit uns umging. Es regte mich sehr auf und ich ging aus dem Bad . Zu meinem Mann 83 Jahre sehr krank , meinte er , das er geht und macht hier garnichts mehr

Mario Esc a year ago

Perfect service and amazing German quality