OROVIVO - Dein Juwelier

Melanie Matza 4 months ago

Mein Verlobter und Ich haben uns vor Kurzem hier unsere Eheringe anfertigen lassen. Wir konnten unsere Ringe genau nach unseren Wünschen und Vorstellungen online gestalten. Auch vor Ort wurden uns mit viel Geduld und Fachkenntnis alle unsere Fragen beantwortet. Vielen Dank an Frau und Herr Baumgärtner für diese liebe Beratung! Die Ringe sind wunderschön geworden und Ich habe mir noch tollen Schmuck ausgesucht. Auch meinen Verlobungsring hat Frau Baumgärtner kurzerhand aufpoliert, sodass er wie neu aussah. Alles in Allem Top, wir kommen aufjedenfall wieder. :) Liebe Grüße von Melanie und Peter H.

Gonzalo Nicolás Ruiz Gómez 5 months ago

Sehr guter und professioneller Service. Ich habe zwei Uhren zum Batteriewechsel und eine weitere Uhr zur Reparatur abgegeben. Alles wurde sehr sauber und zuverlässig erledigt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, professionell und schnell. Nach etwa 30 Minuten waren alle drei Uhren bereits fertig und konnten abgeholt werden. Sehr empfehlenswert.

He P 10 months ago

Ich war mehrmals im Geschäft und die Mitarbeiterinnen waren immer freundlich. Ringe verkleinern: sei sehr aufwendig (wegen großen Steinen und gleichzeitig geringen Wert, da nur Silber), deshalb wurde mir dringend davon abgeraten. Okay. Armband gekauft, gute Beratung. Batteriewechsel bei Armbanduhr aus Holz: beim ersten Mal problemlos durchgeführt. Heute jedoch die Aussage, dass Holzuhren grundsätzlich nicht (mehr) angenommen werden. Schade, sollte man auf der Website entsprechend mitteilen. Fazit: kaufen geht anscheinend gut, bei Reperaturen ist man vorsichtig. Was ja grundsätzlich auch okay ist, bevor da Schmuckstücke beschädigt werden. PS: Den Batteriewechsel hat dann die Konkurrenz ein paar Häuser weiter durchgeführt. Das zur Aussage, dass es "schwierig" wird. 🙃

pR1sooeem a year ago

Nach zwei Ringen, die ich hier zur Reparatur gebracht habe, habe ich leider nicht nur gute Erfahrungen gemacht. Der erste Ring musste gelötet werden, nachdem er nach einem Wespenstich durchtrennt werden musste. Die Reparatur bei einem externen Goldschmied erfolgte relativ zügig und das Ergebnis überzeugte. Kurz danach habe ich an einem weiteren Ring eine Verformung (leicht oval statt rund) sowie kleine Risse festgestellt. Auf Grund der positiven Erfahrungen habe ich auch den zweiten Ring guten Gewissens zur Reparatur gebracht. Bei der Abholung musste ich leider feststellen, dass der Ring mehrere (!) Nummern zu klein war und nun an keinen meiner Finger mehr passt. Es handelt sich um ein Erinnerungsstück, das nun - für meinen Zweck zum Tragen am Zeigefinger - unwiederbringlich zerstört ist. Trotz diverser Beweisfotos, auf denen eindeutig zu sehen ist, dass der Ring jahrelang an meinem Finger war, zeigte sich niemand einsichtig. Der Standpunkt war, der Goldschmied hätte nichts verkleinert und man müsse daher "selbstverständlich trotzdem" die 75 € abkassieren. Es gab weder eine Entschuldigung noch einen Preisnachlass. Liebes Orovivo-Team: Da alle Erklärungen im Laden nichts gebracht ha

Noemi O. 3 years ago

Wer sich hier seine Uhr einstellen lassen möchte ist am falschen Platz. Ich habe mir vor kurzem eine Uhr gekauft und wollte sie bei Orovivo einstellen lassen. Außerdem hatte das Armband nicht gepasst, auch das habe ich dort anpassen lassen. Die Frau meinte im Laden, kein Problem dauert ca. 30 min und kostet 20€. Nachdem ich wieder im Laden war hatte sie mir das Datum eingestellt und einige Glieder vom Armband entfernt. Sie meinte jedoch das sich die Krone nicht bewegt und sich das Ganze ein Uhrmacher anschauen sollte. Ich trug die Uhr Probe und sie war mir deutlich noch zu groß, sie meinte diese Art an Uhr sollte etwas lockerer am Handgelenk getragen werden. (Es haben noch fast zwei Finger durch gepasst.) Schlussendlich zahlte ich 15€ für das Ganze, sie hat selber gemerkt das 20€ zu viel gewesen wären. Eine Rechnung bekam ich nicht. Die Frau hatte nicht wirklich Ahnung, mit YouTube Videos und dem richtigen Werkzeug wäre man besser bedient gewesen.