Krannich Solar GmbH & Co. KG

Tobias Seidl Edited 2 years ago

Update: Krannich hat mir am 03.09. eine Gutschrift über den gesamten Betrag des kaputten Moduls genehmigt. Ohne Kommentar oder ähnlichem. Heute ist der 08.09. und bisher keine Rücküberweisung auf meinem Konto. Ich halte euch auf dem Laufenden. Laut Definition schreibt man eine Rezension, wenn man eine Erfahrung gemacht hat, welche man adressiert sowie personalisiert zum Ausdruck bringen möchte. Auslöser ist häufig eine sehr gute, oder sehr schlechte, immer jedoch eine außerordentliche Situation die als Trigger dient, sich Zeit für die Rezension zu nehmen. So ist es auch jetzt gewesen, als ich meine Glas / Glas Modulbestellung auspackte, habe ich im Vornherein bereits 1 Modul mehr bestellt, als die benötigten 16 Stück, da zum wiederholten Male das, oder die untersten Module defekt waren und sind. Da der Aufbau der Baustelle immer wieder mit Kosten verbunden ist, wollte ich dies durch meine Vorsicht vermeiden. Und siehe da, das unterste Modul wurde offensichlich falsch verpackt und ist durch das Anheben zerbrochen. Ich habe dies per E-Mail reklamiert und bin heute dazu angerufen worden. Da ich nicht erreichbar war, bekam ich eine E-Mail und mir wurde gesagt, dass Lieferungen nach 7

Alexander Nickel 2 years ago

Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Erlebnis bei Krannich Solar. Von der ersten Beratung bis zum Kauf meiner Solaranlage verlief alles reibungslos und professionell. Das Team war sehr kompetent, freundlich und stets bemüht, alle meine Fragen zu beantworten. Die Qualität der Produkte und der Service sind erstklassig. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit und die umfassende Unterstützung, die ich während des gesamten Prozesses erhielt. Ich kann Krannich Solar uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich, dass ich mich für sie entschieden habe.

Elektro Treffler 2 years ago

Super Photovoltaikgroßhandel mit tollem Service! Auch wenn mal etwas schief läuft, wird mit Hochdruck an Lösungen gearbeitet. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit! 5 Sterne

Benjamin Deda Edited 3 years ago

Ware gut Verfügbar. Lieferung schwierig. Nur durch den Einsatz von Herrn Mutz kam die Ware Zeitnah an. Vielen Dank für Ihren Einsatz.

Dennis Kugler (denhelmsun) Edited 3 years ago

Der Shop ist für aufgebaut und die Verfügbarkeit ist sehr gut. Der. Transport ist schlecht organisiert, das Transportunternehmen / die Spedition ruft 1 Tag vorher an. Sagt sie kommen zwischen 9 und 13 Uhr. Man wartet 4 Stunden. Keine Rückmeldung. Es kommt einfach niemand. Zweiter Versuch: Spedition hat Abstellgenehmigung und stellt die Ware irgendwo ab, aber nicht wie beschrieben. Stellt Elektronik Artikel einfach in den Regen.... Es wird mit dem After Sales telefoniert, sie sagen kommt nicht mehr vor. Bei der nächsten Lieferung das selbe bzw. Sie kommen einfach nicht. Sorry das dies auf Krannich zurück fällt, aber wir wissen nicht mal wie die Spedition heißt weil am Telefon nicht deutschsprachig oder nur genuschel. Edit: Nun die noch letzte offene Lieferung. Es kommt einfach nix. Auf Rückruf der Spedition. Zuerst wird angekündigt, dann kommt keine Ware. Am nächsten Tag heißt es dann die Ware kommt. Kommt wieder nicht. Dann ist die Spedition nicht erreichbar. Der AfterSales von Krannich sagt wieder das gleiche: "In der Regel kommt sowas nicht vor". Naja 3 Lieferungen, 3x keine zuverlässige Lieferung. Den Satz "in der Regel kommt sowas nicht vor" lassen wir mal dahin gestellt.