Hauptzollamt Augsburg

Stephan Kmoch a year ago

Ich warte jetzt 3 Monate auf meine Kfz- Steuer Rückzahlung. Unglaublich. In Zeiten wo Alles die KI macht dauert es noch länger. Aber wehe Du zahlst nicht pünktlich!!!

Matthias Müller a year ago

Eine einfach Bankverbindung ändern wird zum Mamutprojekt. Unbeschreiblich. Telefonservice nur bis 12 ist lächerlich. Aber klar, das es Leute gibt die ernsthaft Arbeiten müssen und erst ab nachmittags Zeit haben, ist hier natürlich nicht bekannt.

Klaus Werian a year ago

Guten Tag ,ich bin immer gut gefahren und wenn ich komme um etwas bei ihnen zu erledigen werde ich von Frau Wrinskelle immer sofort höflichst empfangen und mein Anliegen wird schnellstmöglich bearbeitet daher bekommen sie 6 Punkte

Wolf Rida a year ago

Ich bin enttäuscht , dass Briefe und Emails über mehrere Wochen nicht beantwortet werden. Meine KfZ Steuer wurde 2 mal abgebucht. Mein Geld habe ich nach 11 Monaten bekommen. Schnell im Rechnung schreiben, aber selbst keine Manier.

G. Paudel Edited a year ago

Vorsicht! Nach der ersten Mahnung geht es gleich weiter an die Vollstreckungsstelle. Kein Aufschub. Wichtige Gründe, warum sich die Zahlung etwas (in meinem Fall zwei Wochen) verschiebt werden nicht berücksichtigt!

Max Göldner 3 years ago

Wie kann es bitte sein das man 2 Monate braucht um die Rückerstattung von der KFZ Steuer zu bearbeiten ? Aber wehe ihr verlangt Geld von einer Person da seid ihr richtig super drin sofort du drohen. Ihr seid für mich einfach alle unfähig für eine Überweisung bzw. Bearbeitung zwei Monate zu brauchen geht gar nicht. Und das ihr zu wenig Personal habt braucht mir keiner erzählen wenn eure Öffnungszeiten von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr sind. Ihr solltet mal richtige 8 Stunden arbeiten und euren Job machen wofür ihr bezahlt werdet.

Life Album 3 years ago

Spitzen Telefon-Service! Lieber Zoll, habe vor einigen Tagen im Hauptzollamt angerufen, hatte Probleme mit einem Import. Der Typ am Telefon war mega freundlich und hat versucht, mich zu verbinden. War gar nicht so leicht, die von der Einfuhr waren schlecht zu erreichen. Aber er hat es geschafft. Nach zehn Minuten bin ich aus der Leitung geflogen, ist wohl so. Dann nochmal angerufen. War ein anderer Typ dran, tiefer Bass. Hatte auch Mühe, aber total freundlich. Hat alles geklappt. Prima Typen, hätte ich im Amt nicht vermutete. Beste Grüße ts Weihnachtliche Grüße!

Jürgen Edited 3 years ago

Habe die geänderte Kontoverbindung mitgeteilt. Für zwei Fahrzeug hat man es geschafft, die Daten zu ändern. Bei den anderen war wohl irgendjemand nicht in der Lage dazu. Da hat der Beamte dann wohl Pause oder darf nicht mehr als zwei Sachen in Folge machen? Ergebnis: Für alle Fahrzeuge wurde das Lastschriftverfahren nun gesperrt. Man wird behandelt wie ein Verbrecher. Die Schreiben sind eine Frechheit und die Maßnahmen komplett überzogen. Was einem da alles angedroht wird. Geht's eigentlich noch? Ich bin noch nie auch nur einen Cent schuldig geblieben und dann muss man sich so behandeln lassen. Der Staat sollte seine Finanzbeamten mal an die Leine nehmen. Ich habe dort noch nie so etwas wie Service erlebt. Die brauchen Monate für eine Steuerrückerstattung und man muss deren Arbeit quasi selbst erledigen, aber wenn die glauben, es bestünde ein Anspruch, dann verhält man sich so, als ginge es um das persönliche Vermögen. Und auch dann würde ich derart überzogenes und freches Verhalten nicht dulden. August 2023: In dem Fall hat sich nichts getan. Der Service ist immer noch unterirdisch. Behörden sollten so nicht agieren.