EP:Heckl

Carmela Cosenza a month ago

Meine Waschmaschine war defekt, wurde vor Ort repariert, war nur eine Kleinigkeit die mir der sehr freundliche Techniker ausführlich erklärt hat, machen wirklich nur das was notwendig ist und man fühlt sich nicht abgezockt. So was gibt es noch selten. Dieses Unternehmen kann man wirklich empfehlen wenn man ein Problem mit seinen Haushaltsgeräten hat. Ich werde Sie weiter empfehlen und mich wieder an Sie wenden wenn ich ein Problem habe. Vielen Dank!

Birgit Negele 3 months ago

So sieht perfekte Dienstleistung aus! Unsere defekte Waschmaschine wurde innerhalb von 3 Tagen begutachtet. Alle Absprachen funktionierten tadellos und der Monteur war sehr freundlich und kompetent. Schön, dass es noch "solche" Betriebe gibt...

Denise Scholl 3 months ago

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin selten sprachlos, aber dieser Service hat mich wirklich beeindruckt. Unser Geschirrspüler war defekt und über eine Internetrecherche bin ich auf EP:Heckl gestoßen. Schon bei der Terminvereinbarung wurde alles professionell aufgenommen, sodass der Techniker bestens vorbereitet bei uns erschien. Was dann folgte, erlebt man heutzutage leider nur noch sehr selten: höchste Fachkompetenz, absolute Ehrlichkeit und echter Servicegedanke. Der Techniker, ein Herr mit jahrzehntelanger Erfahrung, hat das Problem nicht nur in kürzester Zeit erkannt und behoben, sondern sich auch die Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Als Kundin ohne technisches Fachwissen habe ich mich zu keinem Zeitpunkt unsicher oder überfordert gefühlt. Im Gegenteil: Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass hier jemand arbeitet, der sein Handwerk wirklich beherrscht und dem es darum geht zu helfen. Besonders beeindruckt hat mich die Ehrlichkeit und Sorgfalt. Es wurde nur das gemacht, was wirklich notwendig war. Der Arbeitsbereich wurde sauber hinterlassen, die Reparatur sofort erfolgreich durchgeführt und sogar das Vorgehen bei der Rechnung zeigt, wie kundenorientiert dieses Unternehmen arbeitet.

Chrysa 6 months ago

Meine Bosch Knetmaschine wurde hier direkt vor Ort repariert. Besonders positiv hervorzuheben: Es gibt eine faire Begutachtungspauschale von 69 €, was völlig verständlich ist, da die Techniker ja Zeit und Arbeit in die Diagnose stecken. In meinem Fall hat sich die Reparatur absolut gelohnt. Trotz Urlaubszeit war die Maschine innerhalb von zwei Wochen fertig, das ist top! So ist sie pünktlich zum Osterbacken wieder einsatzbereit und läuft wunderbar. Vielen Dank für den tollen Service!

Alexander Berg 11 months ago

Ich habe meine Waschmaschine bei EP Heckl reparieren lassen. Die beiden Handwerker waren pünktlich, freundlich und wussten auf jeden Fall was sie machen. Nach 35min waren sie fertig. Die Waschmaschine funktioniert auch wieder einwandfrei. Also alles in allem so wie man es sich wünscht. Einziger negativer Punkt war, dass mir eine Rechnung geschickt wurde mit 30min Anfahrtzeit, ich wohne in der Nachbarschaft, laut Google 1.2km und 5min Fahrt. Naja man ist mir nachträglich etwas entgegengekommen und hat nur 20min verrechnet, aber ich kann es nicht wirklich nachvollziehen oder kontrollieren, wie lange Sie zur Anfahrt benötigen. Sonst war ich aber zufrieden, schön, dass Geräte noch repariert werden und man nicht nur neu kaufen muss. Es schont auch unsere Umwelt.