dm-drogerie markt

Qaiser 4 months ago

Ich find es toll dass ihr diese kostenlose Tampon/Binden Ausgabe habt hoffentlich machen es mehr Filialen.

Ayhan B. 4 months ago

Leider hatte ich heute eine sehr enttäuschende Erfahrung in dieser dm-Filiale. Mein Einkauf betrug etwa 5 Euro, und ich habe nach meiner festen Überzeugung mit einem 20-Euro-Schein bezahlt. Die Kassiererin behauptete jedoch, ich hätte nur einen 5-Euro-Schein gegeben, weshalb ich kein Rückgeld erhielt. Da sich zu diesem Zeitpunkt keine anderen Kunden an der Kasse befanden, gab es leider keine Zeugen. Ich bat darum, die Überwachungskameras zu überprüfen, da ich mir sicher bin, einen 20-Euro-Schein übergeben zu haben. Mein Anliegen wurde jedoch nicht ernst genommen, und es wurde keine direkte Lösung angeboten. Fehler können jedem passieren, aber ich hätte mir in dieser Situation mehr Verständnis, Kundenorientierung und die Bereitschaft gewünscht, den Vorfall anhand der Videoaufzeichnungen zu prüfen. Diese Erfahrung hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Hier werde ich definitiv nicht mehr hingehen. Ist nicht mal 1 Stern Wert.

ekta singh 4 months ago

It’s always a best experience while shopping at DM.

Bernd Grewe 8 months ago

Eigentlich bin ich immer gerne zu DM gegangen, aber wenn man morgens um 8:45 Uhr keinen 100 Euro Schein annehmen möchte, dann muss ich mir eben ein Geschäft suchen dass mein Geld annehmen möchte und mit mir an der Kasse nicht diskutiert. Ich war an einem Samstag 14.02.2026 um 8:45 Uhr im DM in Stockstadt und hatte einen Einkauf für ca. 10 Euro, den ich dann mit einem 100 Euro Schein bezahlen wollte, die Dame an der Kasse, schlank, groß und blond, lehnt dies ab. Die Begründung, morgens sei nicht genug Wechselgeld in der Kasse. Bei einem Unternehmen der Größe von DM sollte man eigentlich davon ausgehen das genug Wechselgeld vorhanden sei. Da in den 45 Minuten nach der Eröffnung auch Kunden eingekauft haben und nicht alle mit EC Karte bezahlen möchten, denke ich, wird auch Geld in der Kasse eingeflossen sein. Man hätte auch den 100 Euro Schein nehmen können und im Büro wechseln können? Wenn man dies aber als Mitarbeiterin nicht möchte und der Kunde dem DM so egal ist, muss man sich eben ein neues Geschäft suchen.

Reinhardt B. Edited 6 months ago

Ich bin eigentlich gern in die Filiale in Stockstadt gegangen – bisher. Leider hatte ich gestern eine sehr unangenehme Erfahrung an der Kasse: Die Dame dort war extrem unfreundlich und pampig, was mich ehrlich gesagt schockiert hat. Ich selbst komme aus dem Einzelhandel und weiß, wie wichtig ein respektvoller Umgang mit Kunden ist. Es ging um zwei getrennte Kassenvorgänge und das Aufstocken mit Kleingeld – nichts Ungewöhnliches, aber der Ton war völlig unangemessen. Die anderen Mitarbeiter*innen sind sonst immer sehr freundlich, daher gebe ich zwei Sterne statt nur einem. Nachtrag: Inzwischen war ich noch einige Male in der Filiale und habe die Mitarbeiterin auch anders erlebt – deutlich freundlicher und angenehmer im Umgang. Rückblickend war das vermutlich einfach ein schlechter Moment. Da ich die Filiale insgesamt weiterhin sehr positiv wahrnehme, habe ich meine Bewertung entsprechend angepasst: 4 Sterne.