Dieter Wendel

Thomas Becker 4 months ago

Etwas enttäuscht. Ich habe meine defekte Sage-Espressomaschine zur Reparatur gebracht, vorab hieß es, das sei machbar. Ein paar Tage später kam der Anruf: keine Ersatzteile mehr lieferbar, Reparatur nicht möglich. Die Maschine konnte ich unrepariert wieder abholen — und durfte trotzdem eine Wartungspauschale von 80 Euro zahlen. Mag sein, dass das so üblich ist. Ich hatte nur gehofft, dass man die Ersatzteillage bei einem bekannten Modell schon vor der Annahme einschätzt, bevor Kosten entstehen. Am Ende 80 Euro für ein Gerät, das hinterher genauso kaputt war wie vorher.

Johanna 6 months ago

Ich habe meine Sage Siebträgermaschine zur Wartung und Reparatur abgegeben, da sie kein Wasser mehr gezogen hat. Nicht mal 3 Tage später kam der Anruf sie sei repariert und ich könne sie abholen. Ich bin rundum zufrieden, meine Maschine läuft wieder perfekt und sogar kleine Macken wurden ausgebessert. Mit 298€ war die Reparatur zwar nicht ganz günstig aber es definitiv wert. Man muss lediglich im Kopf haben, dass auf den kommunizierten Preis (bei mir: 250€ +/- 25%) noch die Mehrwertsteuer draufkommt. Auch die Mitarbeiter waren sowohl am Telefon als auch vor Ort mehr als freundlich und zuvorkommend. Empfehlenswert!

Harald Walden 2 years ago

Meine Siebträgermaschine war innerhalb einer rekordverdächtigen Zeit (innerhalb von 3 Tagen) repariert. Preis war innerhalb des üblichen Rahmens und die Reperatur wurde fachgerecht und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ich werde diesen Fachbetrieb - bei Bedarf - ganz sicher wieder in Anspruch nehmen.

Tine 4 years ago

Bin begeistert! Habe meine Kaffeemaschine abgegeben, da sich unter ihr immer eine kleine Pfütze bildete wenn ich Kaffee gekocht habe. Für mich nicht ersichtlich warum, da die Tropfschale einwandfrei war. Nach 3 Tagen bekam ich den Anruf, dass ich meine Maschine wieder abholen kann. Eine Dichtung war durch, ein Schlauch wurde direkt mit gewechselt, da dieser auch schon seine beste Zeit hinter sich hatte. Preis war wie telefonisch vereinbart, Kaffee läuft wieder und meine Küche bleibt auch wieder trocken. Super Kundenservice und nette Menschen dort! Nur zu empfehlen.

Dre Kat Edited 4 years ago

Wir haben eine Kaffeemaschine zur Reparatur abgegeben, ursprünglich war der Preis mit 130€ vereinbart worden. Bei Abholung wollte man dann 250€ haben, da die Ersatzteile unerwartet dazugekommen wären. Zu Hause ausprobiert, ging die Kaffeemaschine allerdings immer noch nicht, also habe ich sie erneut zurück gebracht. Für die Reklamation wollte man erst erneut 100€ von mir haben, obwohl dies nicht vereinbart war, sondern mir versichert wurde, diese wäre im Preis inbegriffen. Diese wurden mir auf Anfrage erstattet. Nach Beschwerde und erneuter Reklamation, weil die Kaffeemaschine leider immer noch nicht ging, habe ich dann den vollen Preis erstattet bekommen, da die Maschine nicht mehr reparierbar ist. Schade, dass die Maschine nicht reparierbar ist, jedoch sehr nett, dass ich auf Kulanz den Preis erstattet bekommen habe, daher 3 Sterne.