Deutsche Post Filiale 602

Tina B. 2 months ago

Sehr unorganisierte Damen. Unendliche Diskussionen an der Theke ohne Ergebis. Nicht sehr freundlich.

Linus Büttner Edited 9 months ago

Express Paket (Medizinisches Gut) um 10:30 bei der poststelle vom DHL lieferant abgegeben. um 11uhr hat die filiale zu gemacht. um 11:51 kam die meldung "paket abholen" (24.12.2025) die filiale macht am 29.12.2025 wieder auf. Die Poststelle hätte das paket niemals annehmen dürfen, da es unmöglich für den empfänger war, dieses abzuholen. (feiertage)

David Knodt a year ago

Das Pakete abgeben funktioniert zwar immer zuverlässig, jedoch ist die Frau, welche die Pakete entgegennimmt häufig emotionslos und teils unfreundlich. Zudem nimmt sie scheinbar an, man müsse auch als Kunde bei jedem Paket alle Einzelheiten des Versandprozesses bis ins kleinste Detail kennen.

Gülnaz Karabag a year ago

Ich habe leider eine sehr negative Erfahrung in dieser Filiale gemacht. Noch nie habe ich eine so unhöfliche und herablassende Behandlung erlebt. Besonders eine ältere Dame mit weißen Haaren ist mir extrem negativ aufgefallen – Freundlichkeit scheint für sie ein Fremdwort zu sein. Ich wollte zwei Retouren abgeben – eine paketfreie und eine mit Paket. Leider habe ich die beiden beim Einpacken verwechselt. Als ich den Fehler bemerkte und mich direkt vor Ort höflich dafür entschuldigt habe, kam als Reaktion nur ein abwertendes “Tja” – keinerlei Verständnis, Hilfsbereitschaft oder wenigstens ein professioneller Umgangston. Insgesamt ist die Atmosphäre in der Filiale sehr unfreundlich, was nicht sein sollte, gerade im Kundenservice. Ich hoffe sehr, dass hier dringend etwas an der Personalbesetzung oder zumindest an der Schulung im Umgang mit Kundschaft getan wird.

Pia Stürzebecher a year ago

Unsere Postfiliale in Goldbach- SO, SO wichtig! Ohne Sie gehr es nicht. Ein rundum stimmiger Service, für jedes Problem wird stets eine Lösung gefunden und es herrscht immer ein höflicher Umgangston. Und das, obwohl nicht all zu selten in meinem Beisein Kunden Ihren Unmut und Frust über Probleme der Post im Laden ablassen. Da braucht man wirklich starke Nerven. Chapeau dafür an das Team und danke für die wertvolle Arbeit.