CSA Car Service Abschlepp- und Bergungsdienst | Berlin

Mike “Mike DL8CY” Herbst 4 months ago

Hab da nur ein ADAC Clubmobile zurück gegeben ... der Kollege dort war nicht sehr gespächig, aber es hat alles so funktioniert wie es sollte und auf das kommt es ja wohl an. Danke.

K. D. Edited 4 months ago

Sehr enttäuschender Service. Es wurde ausdrücklich ein Abschleppwagen mit Kran angefordert, trotzdem kam der Fahrer mit dem falschen Fahrzeug. Dadurch konnte das Problem vor Ort natürlich nicht gelöst werden. Man sagte uns der Fahrer ist in 2 Stunden da, wir musste leider über 3,5 Stunden warten ohne das wir eine Info zur Verspätung bekommen haben. Besonders negativ war jedoch das Verhalten des Mitarbeiters: kein Gruß, kein Hallo, kein Tschüss – von Anfang an extrem unfreundlich und respektlos. Sein Chef am Telefon war noch unfreundlicher und unsachlicher. Am Telefon wurde aggressiv gesprochen und teilweise sogar herumgeschrien, anstatt eine Lösung anzubieten oder kundenorientiert zu handeln. Am Ende ist der Fahrer einfach unverrichteter Dinge wieder weggefahren, ohne irgendeine Hilfe zu leisten. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Definitiv keine Empfehlung. UPDATE: Die andere Firma konnte mein Auto problemlos abschleppen. Was zeigt, dass es absolut nichts mit der Parksituation meines Autos zu tun hatte.

Oli Wu-Du 6 months ago

Vielen Dank an Dirk für die Hilfe. Kompetent, schnell und sachlich das Auto aus dem Dreck geholt. Und ich versicherre der Junior hat was gelernt. 👍

Edenien Samers a year ago

Przemili kierowcy. Szybko, i fachowo pomogą wyjść z każdej opresji.

Amir Chehade 7 years ago

Die Fahrzeugrückgabe ging schnell und recht professionell. Insgesamt bin ich sehr positiv überrascht, dass der ganze Abschleppprozess und der Mietwagenverleih so reibungslos über die Bühne ging. Bin schon seit über 5 Jahren bei den gelben Engel und kann jedem raten auch Mitglied zu werden. Vielen Dank nochmal an alle. Ihr habt uns den Tag gerettet.