Cosmos Bikes & More

Evelyn Proft 3 months ago

Anfang Mai war ich das erstmal dort, um die Schläuche auszutauschen, hab mir nen Korb dran machen lassen und war erstmal sehr zufrieden. Danach hatte ich weitere Reparaturen gehabt und bin nicht zufrieden, wie schon andere hier geschrieben haben nicht gerade günstig und dafür diese Qualität nicht weiter zu empfehlen. Der mir das Rad übergeben hat war ein älterer Herr sicher Chef? Seine Art mit mir zu reden war schon sehr Spitz und nicht angenehm, irgwie auch genervt kam er rüber? Seine Mitarbeiter sehr nett, habe Probe gefahren und bemerkt rechte Bremse geht nicht. Bin wieder direkt zurück und der nette junge Mitarbeiter hat es sofort korrigiert. Trotzdem komme ich nicht wieder. Bei dem Preis erwartet man eine professionelle Arbeit und nicht weitere Mängel. Finde ich schade

Wolfgang Fuchs 4 months ago

Hatte einen mechanisches Problem an meinem Rad. Die Mechaniker kümmerten sich sehr zeitnah darum. Das Rad läuft seitdem ohne Probleme. Die Kosten dafür waren durchaus angemessen.

Marie Lene Weyer 4 months ago

Nachdem meine Mutter den Laden empfohlen hat, weil sie dort einen Helm gekauft hat, war ich mit einer Freundin ebenfalls dort zur Helm-Beratung und Kauf und es war fantastisch. Verstehe, dass es verlockend ist sowas schnell im Internet zu bestellen, aber da würde mein Helm jetzt niemals so sitzen. Es wurde sich super viel Zeit genommen, alles genau erklärt und ich sitze jetzt täglich auf meinem Fahrrad und bin happy. Vielen Dank!

Christoph Kurz 6 months ago

Feedback zur Werkstatt: Der Bremsentausch wurde schnell und top durchgeführt. Konnte das Fahrrad 2h später wieder abholen. Dafür Daumen hoch. Warum 2 Sterne Abzug? Als ich den Anruf erhielt, dass das Fahrrad fertig ist, wurde mir mitgeteilt, dass 17€ zusätzlich anfallen, weil das Fahrrad zu dreckig sei. Das finde ich nicht korrekt, weil ich im Vorfeld nicht darauf hingewiesen wurde. Weder ist zur Sauberkeit des Rades etwas auf der Website vermerkt, noch auf der Preistafel im Laden, noch wurde ich beim ersten Anruf ob Kapazitäten frei sind darauf hingewiesen, und bei Abgabe des Rades im Geschäft gab es dazu ebenfalls keinen Hinweis, dass das Rad zu dreckig für die Annahme sei. Hier hätte ich mir den Hinweis spätestens im Geschäft von den Mitarbeitern gewünscht, weil dann hätte ich die Möglichkeit gehabt mich zu entscheiden, bin ich bereit den Mehrpreis zu zahlen, oder gebe ich das Rad einen Tag später und dafür gereinigt ab. Würde mir Wünschen, wenn es dazu Hinweise auf der Website oder von den Mitarbeitern gibt. Daher 2 Sterne Abzug und kein Trinkgeld.

Carlos Vitorino 3 years ago

Very nice and friendly stuff.