BLUME2000 München Stachus Passagen

Kaman Kwok a month ago

Most flowers are prepackaged and good for quick pick up. Since flowers are all prepackaged, the life for individual flowers within the pack must wilt at a different timing so it’s likely some flowers in the bouquet are freshers than others. I personally like to pick the individual flowers and combine as a bouquet to provide a personal touch on style and color theme. They do have a small section for flowers to pick for customization. Those flowers seem to be fresher.

Sabrina Sirek 3 months ago

Ich habe vorab die schlechten Rezensionen gelesen und habe mich versucht vom Gegenteil zu überzeugen, aber leider hat es auch mich getroffen. Ich habe für eine Feier 1 Woche vorab verschiedene Blumen vorbestellt und habe auch meine Handynummer hinterlassen, falls es die Blumen in den Apricottönen die ich raussuchte, doch nicht mehr geben sollte. Am vereinbarten Tag bin ich hin und die Stückzahlen waren falsch und man hatte stattdessen weiße Blumen bestellt. Auf die Nachfrage, warum man mich nicht angerufen hat, wurde mit einem Schulterzucken wegignoriert und gesagt: Kollegin hat so bestellt... statt vereinbarter Bestellung bin ich noch eine Weile durch den Laden gegangen und habe versucht ähnlichfarbende Rosen zu finden. Nach zwei Tagen ließen diese den Kopf so arg hängen, dass ich sie einfach weggeschmissen habe. Sehr schade, ich musste dann nochmal los in einen Blumenladen, obwohl ich dazu eigentlich keiner Zeit mehr hatte. Sehr schade, aber dort werde keine Blumen mehr kaufen oder vorbestellen.

Abdulrahman Allababidi 6 months ago

The lady who arranged the flowers was very friendly and kind

Lil Wood 6 months ago

Ich hatte am Montag mehrere Blumen bestellt. Mir wurde zugesichert, dass ich die Bestellung am Freitag um 8:00 Uhr abholen kann. Als ich um 9:15 Uhr eintraf, war die Verkäuferin völlig überfordert. Statt eine vorbereitete Bestellung zu übergeben, suchte sie die Blumen planlos aus dem bereits aufgebauten Sortiment heraus. Erst dann erfuhr ich, dass zwei bestellte Blumen nicht lieferbar waren – ohne dass man mich vorher informiert hatte, obwohl meine Telefonnummer vorlag. Dadurch passte mein Konzept nicht mehr, und die Ersatzblumen machten die Blumendeko sogar teurer. Die Verkäuferin bot erst 20 % Rabatt per E‑Mail an, die nie kam, dann plötzlich nur noch 10 % auf einen einzigen Artikel, lächerliche 0,55€! Sie wiederholte ständig, es sei „nicht ihre Schuld“, zeigte keinerlei Kundenorientierung und nahm zwischendurch andere Kunden zum abkassieren dran. Insgesamt verlor ich 20 Minuten bei der Bestellung und weitere 35 Minuten beim Warten auf die Bezahlung. Als ich darum bat, den Vorgang auf der Rechnung zu vermerken, damit ich mit der Chefin sprechen kann, verweigerte sie das komplett. Insgesamt ein sehr enttäuschender, unprofessioneller Ablauf, der eindeutig auf Fehler des Ladens z

CL 7 months ago

Ich war mit dem Service bei Blume2000 leider sehr unzufrieden. Ich habe zwei Tulpengestecke gekauft, eines in Rosa und eines in Weiß, und an der Kasse ausdrücklich darum gebeten, diese als einen gemeinsamen Strauß zu binden, inklusive Papier, da ich den Strauß direkt verschenken wollte. Leider wurden die beiden Gestecke nicht kreativ oder ansprechend zu einem Strauß verarbeitet, sondern einfach nur nebeneinander gelegt und zusammengebunden. Gerade bei Blumen erwartet man doch, dass die Farben gemischt und optisch schön arrangiert werden – so, wie es auch auf der hauseigenen Website dargestellt wird. Besonders enttäuschend fand ich dann, dass für das Papier zusätzlich noch 2 € verlangt wurden. Für diese Art von „Service“ empfinde ich das als unangemessen und ehrlich gesagt ziemlich frech. Insgesamt war das für mich kein kundenorientierter Service und ich hätte deutlich mehr Sorgfalt und Professionalität erwartet. Künftig gehe ich dann doch lieber wieder zu einem professionellen Blumenladen. Einmal und nie wieder!!