B&O Service Bayern GmbH

Вика Царенко 3 months ago

Heute war der Mitarbeiter Petar Klimesch bei mir. Er war sehr freundlich und hat alles schnell, sauber und professionell erledigt. Ich bin sehr zufrieden und kann ihn nur weiterempfehlen. Vielen Dank!

Chico Yt YTT 4 months ago

Herr Peter Klimesch war heute bei uns zu Hause und wir möchten uns herzlich für seine tolle Arbeit bedanken. Er hat sich um alle Probleme gekümmert und dabei sofort gezeigt, dass er handwerklich absolut kompetent und erfahren ist. Besonders hervorheben möchten wir aber seine menschliche Art. Herr Klimesch war sehr freundlich, respektvoll und unglaublich geduldig. Gerade im Umgang mit älteren Menschen merkt man sofort, dass er mit Herz arbeitet und genau weiß, wie man höflich und aufmerksam mit Menschen umgeht. So einen Mitarbeiter findet man heutzutage leider nicht mehr oft. Er repräsentiert die Firma auf eine sehr positive Weise und genau deshalb möchten wir dieses große Lob aussprechen. Vielen Dank für den hervorragenden Service – wir sind wirklich sehr dankbar!

Klaus Altmann 4 months ago

Die Toilettenspülung hat anfangs lediglich nicht richtig funktioniert. Nachdem jedoch ein Mitarbeiter von B&O vor Ort war, funktionierte sie praktisch überhaupt nicht mehr. Ein später von Dawonia geschickter anderer Mitarbeiter erklärte uns ausdrücklich, dass der erste Kollege Fehler gemacht habe. Laut seiner Aussage müsse lediglich ein Ersatzteil bestellt werden, damit die Reparatur abgeschlossen werden könne. Seit mittlerweile drei Wochen ist die Toilettenspülung nun komplett defekt – und es passiert schlicht gar nichts. Von B&O meldet sich trotz mehrfacher Nachfragen niemand zurück, telefonisch erhält man keinerlei konkrete Auskunft, keine Rückmeldung und keinen Termin. Auch von Dawonia kommt offensichtlich keinerlei Druck oder ernsthaftes Interesse, diesen unhaltbaren Zustand endlich zu beseitigen. Es ist eine absolute Frechheit, Mieter wochenlang ohne funktionierende Toilettenspülung sitzen zu lassen und gleichzeitig jede Kommunikation zu verweigern. Dass ein Problem offenbar erst durch fehlerhafte Arbeiten verschlimmert wird und man danach über Wochen ignoriert wird, ist vollkommen inakzeptabel. Eine derart grundlegende Funktion einer Wohnung über drei Wochen nicht bereitzu

Franzi 5 months ago

Absolut unverschämt. Vor 5 Monaten wurde Gestank aus dem Sicherungskasten gemeldet. Zum ersten Termin (2 Monate nach Meldung) kam einfach niemand. Als ich eine zweite Firma Beauftragte sich den Sicherungskasten anzusehen, teilte er mir mit dass Brandgefahr bestehe - er aber einen Auftrag vom B&O brauche. B&O meldet sich aber natürlich nicht mehr.

Alexander Walter 10 months ago

Ich hatte heute ein äußerst unangenehmes Telefonat mit Frau Röder von B&O Service. Obwohl ich mehrfach erwähnt habe, dass in unserer gesamten Wohnung Schimmel ist und ich drei Kleinkinder habe, war ihr das völlig egal. Sie meinte nur, sie habe keine weiteren Termine – mein Anliegen und meine Sorgen wurden komplett ignoriert. Am Ende wurde mir sogar noch unterstellt, ich sei selbst schuld, denn „Schimmel kommt ja nicht von heute auf morgen“. Das Gespräch ist dann völlig unerwartet unfreundlich und aggressiv geworden. Dabei habe ich von Anfang an ruhig und normal gesprochen. Ich finde dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Es geht hier um die Gesundheit meiner Kinder, und ich erwarte zumindest etwas Verständnis und Unterstützung. Stattdessen sollte ich einfach bis zum 14. Januar warten und „mit dem Schimmel leben“. Für einen Kundenservice, der weder Empathie noch Hilfsbereitschaft zeigt, hätte ich am liebsten 0 Sterne vergeben.