ADAC Pannendienst

Heisenberg 3 months ago

Schrecklicher Kundenservice trotz Premium Mitgliedschaft. Vorab geklärt ob Anhänger im Schadenfall mit versichert ist, laut Aussage des ADAC definitiv. Die Absprachen sind schrecklich. Erst wurde ein Mietwagen zugesagt, der dann 1Tag später storniert wurde. Ende vom Lied, wir mussten uns um alles selbst kümmern und Rückversand etc. wird auch nur bis 500€ übernommen. Wir wurden komplett im Regen stehen gelassen und es hieß lediglich, es stünde alles im Kleingedruckten. Schlussendlich musste ich 3Std mit dem Zug zur Grenze nach Deutschland, dann 3Std mit Leihwagen nach Belgien zurück. Dort Anhänger abholen und 7 Std zurück nach Deutschland und dann alles mit einem kranken Hund. Dank ADAC für 1Tag wenige Urlaub, eine 13Std Fahrt und keinerlei Unterstützung. In allen Punkten eine ganz klare 6!

Billy Rubin a year ago

Hatte in letzter Zeit zweimal Kontakt mit dem ADAC -einmal mit dem Pannendienst und einmal mit dem Abschleppdienst. Beides hat gut geklappt -auch in der Hotline angemessene Wartezeit -die Mitarbeiter waren professionell und freundlich. Mein Mitgliedsbeitrag ist hier gut aufgehoben. Meine beste Serviceerfahrung seit langem.👍

Stefanie Keuckert-Maerker a year ago

Nach sehr langer Zeit, musste ich heute die ADAC Pannenhilfe in Anspruch nehmen. Schon beim Telefonat hatte ich eine sehr gutgelaunte, freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Die Wartezeit dauerte nicht mal eine halbe Stunde und der Mitarbeiter vor Ort, setzte den ersten positiven Eindruck fort. Hilfsbereit, freundlich und sehr schnell lief mein Auto wieder und der Tag war gerettet. Ein ganz großes Dankeschön an die beiden gelben Engel. Alles lief reibungslos und 5 ⭐️ + sind redlich verdient.

Yavuz katar a year ago

Als Mitfahrer mit mein Kumpel möchten İch mein Erlebnis zum ersten mal mit dem Abschleppservice des ADAC schildern. Er Premiumkunde eine Panne gehabt. Anruf zum Hotline. Die Dame am Telefon sagte dass ich 2 Stunden Wartezeit rechnen muss. Soweit alles verständlich auch wenn es draußen-1 Grad dem Gemüte nicht gut tut. Nach 2 Stunden nochmals Anruf zum Hotline. Es tut Ihnen Leid aber sie sind der nächste und 1/2 bis eine Stunde nochmal Wartezeit zu rechnen. 3. Anruf nach 4 Stunden werde ich erst mal total unfreundlich behandelt und Sie müssen immer 4 Stunden Wartezeit rechnen sagte sie zu mir. Dann ist leider mein Geduldsfaden gerissen. Auf einmal nach 10 min war der Abschlepper da. In Raum Stuttgart ist er die einzige Fahrer. Also 50 km Umkreis nur ein Fahrer. Nach 5 Stunden war das Fzg 5 km weiter bei der Werkstatt. Es ist gut dass die Führungskräfte mit SKlasse oder BMW kutschiert werden aber die tatsächliche Arbeit ist es den Kunden auf der Straße zufrieden zu stellen. Das ist hier ganz sicher nicht der Fall. Ich weiß nicht wie man so was bewerten kann. Ganz sicher nicht mit einem Stern. —— ——— —— mehr minus wurde den Rahmen sprengen. Dass so ein Institut nicht Konkurs meldet wu

Lerouy_13 o 2 years ago

Alex und Bambi kann ich nur empfehlen die nettesten ADAC Leute die ich je kennengelernt habe, ging alles schnell und unkompliziert kann ich nur empfehlen !!