11 ROOMS Boxspringbetten & EICHHOLTZ Interior

Carina S a month ago

Nach sieben Jahren haben wir nun bereits unser zweites Bett bei 11rooms bestellt – einfach weil wir mit unserem ersten Bett über all die Jahre so unglaublich zufrieden mit der Qualität waren jetzt aber was größeres brauchten. Auch dieses Mal war die Beratung wirklich großartig. Wir kamen ursprünglich mit einer ganz anderen Vorstellung, wurden aber so individuell und kompetent beraten, dass wir uns am Ende für etwas anderes entschieden haben – und es hätte nicht besser passen können. Das Bett ist wunderschön, extrem hochwertig verarbeitet und fügt sich perfekt bei uns ein. Auch die gesamte Abwicklung war absolut reibungslos: Alles war zeitlich perfekt organisiert, unser Bett war sogar früher als angekündigt fertig und die Lieferung sowie der Aufbau haben wunderbar und unkompliziert funktioniert. Aus Erfahrung können wir außerdem sagen, dass die Qualität nicht nur auf den ersten Blick überzeugt, sondern auch wirklich langlebig ist und schlafen lässt es sich wie auf Wolken. Wir sind rundum glücklich und würden unsere Betten jederzeit wieder bei 11rooms kaufen. Absolute Empfehlung!

S D 6 months ago

Top Erfahrung von Anfang bis Ende. Die Beratung war sehr angenehm und professionell, ich habe mich direkt gut aufgehoben gefühlt. Preis Leistung stimmt hier definitiv alles fair und nachvollziehbar. Das Bett ist ein Traum, super bequem und genau das, was ich gesucht habe. Seitdem schlafe ich endlich wieder richtig entspannt. Auch die Lieferung lief problemlos und pünktlich.

Chrissi 6 months ago

Ich bin absolut zufrieden. Die Beratung war super freundlich und kompetent man hat sich wirklich Zeit genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen. Die Preise sind fair und transparent, was mir persönlich sehr wichtig ist. Mein neues Bett ist einfach mega bequem ich schlafe endlich wieder richtig gut! Auch die Lieferung lief komplett reibungslos und zuverlässig. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!

Ville Vähäsaari Edited a year ago

Our experience with 11ROOMS was deeply frustrating. We ordered a bed in April 2022, but it arrived with significant defects, including mismatched central support feet, making it unstable and unusable. Two repair attempts were poorly executed, using incompatible parts and failing to resolve the issue. Under German consumer law, this justified contract termination. Instead, we were offered a replacement with a 10+ week delivery window. The defective bed occupied an entire room for months, and our emails requesting updates, compensation, or pickup details were ignored for weeks. After 16 weeks without a firm timeline, we canceled the contract and demanded a refund, a process that dragged on, requiring relentless follow-ups and legal pressure. To top it off, 11ROOMS twice flagged this review as defamatory on Google, despite every detail being backed by email evidence. We strongly caution against buying from them, given their defective products, unprofessional service, and refusal to take responsibility.

anna lai 5 years ago

The mattress I got is amazing, and although there was a little hiccup with the delivery - the staff taking care of it were just so absolutely helpful and nice, it didn't matter at all. The problem was quickly solved and the whole interaction with the delivery people was simply impeccable. It is nice to see people going so out of their way to make sure everything works out.