Tierarztpraxis am Roten Tor

J. W. a month ago

Ich bekam an einem Samstag Nachmittag einen Termin in der Notfallsprechstunde. Ich durfte gleich 1 h nach meinem Anruf vorbei kommen und hatte keine Wartezeit. Dr. M Wassif nahm mein Anliegen sehr ernst. Er hat meine Katze gründlich untersucht und meiner Meinung nach weder zu viel, noch zu wenig an Untersuchungen und Behandlung getan, für eine Notfallsprechstunde. Kurze Zeit nach dem Termin ging es meiner Katze schon besser. Habe auch direkt einen Termin für Sonntag bekommen zur Nachkontrolle. Ich habe mich hier sehr ernst genommen gefühlt und wurde auch sehr freundlich und ausführlich aufgeklärt. Auch die Abrechnung ist fair. Vielen Dank !

O M 2 months ago

Ich kann diese Tierarztpraxis leider nicht empfehlen. Mir wurden 50,- € zusätzlich für einen angeblichen Notfalltermin berechnet, obwohl es aus meiner Sicht überhaupt kein Notfalltermin war, weder außer Öffnungszeiten, weder sofortige Hilfe, Arzt klärt nicht auf über seine Zuschläge. Auf meine Nachfrage wurde uns versprochen, dass dieser Betrag beim nächsten Besuch verrechnet wird. An dieses Versprechen wurde sich jedoch nicht gehalten. Drei Wochen später zu Vorsorge Untersuchung waren wir erneut in dem Praxis. Nochmal Rechnung für die zehn Minuten Katze anschauen über 100,- Euro bezahlt, der Arzt einfach nicht mehr rausgekommen , fürs Gespräch hat er sich versteckt und die gute Assistentin sollte uns ausrichten, das es dann beim nächsten Besuch verrechnet wird. Für mich ist so ein Verhalten weder transparent noch vertrauenswürdig. Nach dieser Erfahrung werde ich diese Praxis nicht mehr betreten. Wer Zusagen macht, sollte sie auch einhalten. Mein Vertrauen ist dadurch komplett verloren gegangen. Für mich wirkt dieses Vorgehen wie reine Abzocke. Ich fühle mich getäuscht und werde diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen.

Kathrin Hellinger 2 months ago

Lieber Dr. Wassif, ein ganz herzliches Dankeschön für die hervorragende Behandlung unseres Hundes Peanut! Es wurden eine kryptorchide Kastration sowie die Entfernung der vier persistierenden Milchcanini durchgeführt. Die Operation verlief absolut komplikationslos. Bereits am Abend hat Peanut wieder gefressen und schon am nächsten Tag gespielt, als wäre nichts gewesen. Man merkt sofort, dass du mit viel Fachwissen, Ruhe und Herz arbeitest. Als ehemalige Inhaber einer Tierarztpraxis wissen wir, wie wichtig Erfahrung, Sorgfalt und Einfühlungsvermögen sind. Umso mehr freuen wir uns, mit dir einen so kompetenten Nachfolger für unsere Praxis gefunden zu haben. Ein großes Lob gilt auch deinem gesamten Team. Silvia ist eine unglaublich herzliche Mitarbeiterin, die sich mit viel Freundlichkeit und Engagement um die Patienten und ihre Besitzer kümmert. Ebenso möchten wir uns bei Tierärztin Ziba bedanken. Man spürt, dass in eurer Praxis Teamarbeit gelebt wird. Wir können Dr. Wassif und sein gesamtes Team uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die ausgezeichnete Betreuung. Für uns war es ein schönes Gefühl, unseren Hund in so guten Händen zu wissen. Vielen Dank und

WANJANA CATCHTHEMOTION 2 months ago

Nach einer schwierigen OP im Ausland wurde ich hier mit großer Herzlichkeit aufgenommen. Mein Tier wurde wunderbar behandelt – immer mit dem Fokus auf rationale und sinnvolle Entscheidungen. Keine unnötigen Leistungen, sondern Wertschätzung, Ehrlichkeit und eine genaue Erklärung jedes Schrittes. Ich wurde überall einbezogen und fühle mich unendlich dankbar für diese Wärme und Kompetenz. Nicht nur mein Tier sondern auch ich als Mensch wurden hier aufgefangen. Hier darf man einfach sein. Danke von ganzem Herzen!! Schade das hier viele Menschen solche Kommentare hinterlassen. Echte Kompetenz bedeutet nicht, Akten auswendig zu kennen, sondern hinzuschauen und mit Fachwissen und Gewissen zu handeln. Kein Bling-Bling, sondern ehrliche, fundierte Arbeit. Wer Samthandschuhe braucht ist hier falsch.

Felix Durrieu 6 years ago

Both Doctor and assistant were super keen to help us with our traveler dog. Had to vaccinate and prepare all the paperwork and the language wasnt a problem at all. I totally reccomend them.