Ralf Fleischmann Physiotherapeutische Praxis

Bassam Alkharrat a month ago

Der Empfang war sehr schlecht, vor allem bei einer Angestellten, die vermutlich die Chefin war. Sie weigerte sich, auf ihr Handy zu schauen, obwohl wir eine Übersetzung ihrer Aussagen benötigten, da sie offensichtlich schlecht gelaunt war. Sie nahm 31 Euro entgegen, gab uns aber nur eine Quittung über 28 Euro. Die angespannte Stimmung war im ganzen Einkaufszentrum spürbar. Warum nur?

Nalen ikon 11 months ago

Ich hatte sechs Termine, von denen zwei von der Rezeption selbst verschoben wurden, weil der Arzt krank war. Trotzdem wird jetzt behauptet, ich sei an diesen Tagen nicht erschienen – obwohl die Termine von der Praxis selbst verlegt wurden. An der Rezeption wurde ich außerdem ausgelacht, und eine Mitarbeiterin sagte spöttisch: „Das Einzige, was sie gut versteht, ist das Wetter im Radio.“ Das war äußerst respektlos, beleidigend und unprofessionell. Zusätzlich wurden Gebühren verlangt, obwohl ich an diesem Tag gar nicht behandelt wurde, und es wurde trotzdem eine Unterschrift von mir genommen.

Tetiana Pasichnyk a year ago

Diese Praxis ist ein Witz. Chaos an der Rezeption: Wir haben monatelang versucht, einen Termin zu bekommen, und mussten mehrmals das Rezept aktualisieren (obwohl es für die kommenden Monate gültig war). Da wir uns schlecht fühlten (Krebspatient), beschlossen wir, den Termin zu verschieben, und uns wurde versichert, dass er ohne finanzielle Folgen storniert würde, aber dann erhielten wir eine Aufforderung, 57 Euro an einen anderen Namen zu zahlen – es gab einen Schreibfehler im Namen. Als wir uns an die Rezeption wandten und die Situation schilderten, sagten sie, sie könnten nichts tun, weil sie nicht wüssten, wie. Wir beschlossen, keine Zeit mit diesem Unsinn zu verschwenden, zu bezahlen und zu vergessen. Aufgrund eines Problems mit der Bank haben wir die Zahlung versehentlich zweimal getätigt und zwei Monate lang mehrfach angerufen, aber wir bekamen immer nur Antworten wie „wir schicken es morgen“, „nächste Woche“ usw. Seit 2,5 Monaten gibt es kein Ergebnis, wir haben keine Hilfe bekommen und 115 Euro dafür bezahlt.

Christian Sellmeir a year ago

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich kann die physiotherapeutische Praxis von Ralf uneingeschränkt empfehlen! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur letzten Behandlung war alles perfekt organisiert. Ralf und sein Team sind nicht nur fachlich hervorragend, sondern auch unglaublich empathisch und freundlich. Die individuelle Betreuung hat meine Beschwerden deutlich verbessert, und die modernen, sauberen Räumlichkeiten schaffen eine angenehme Atmosphäre. Besonders beeindruckt hat mich die präzise Diagnostik und die maßgeschneiderten Therapiepläne. Absolut top – ich komme definitiv wieder! Vielen Dank für die großartige Arbeit!

Anna Rehker 4 years ago

Die Praxis profitiert ganz klar davon, dass man als Kassenpatient sehr schwer einen Termin woanders findet. Ich war auch so froh, dass ich innerhalb von drei Wochen die erste Behandlung bekommen habe, dass ich trotz schlechter Bewertungen mich für diese Praxis entschied. Aber jetzt kann ich nur sagen - ich hätte lieber woanders warten sollen. Die beiden Damen an der Rezeption sind so was von unfähig, und unfreundlich. Durch ihre Ignoranz habe ich heute als Selbständige meine Termine abgesagt und trotzdem keine Therapie bekommen. Als Antwort habe ich gehört "Wenn es Ihnen nicht gefällt, gehen Sie woanders". Ein Stern für die Physiotherapeutin - sie hat bei der vorherigen Sitzung eine sehr gute Arbeit geleistet, auch wenn sie sehr gestresst war. Aber das ist sicherlich nicht ihr Schuld, sondern liegt an das allgemeine Klima.