Metzgerei Franz

Rolf Silvio Andreas Tomaschko 2 months ago

Seit Jahren hole ich mein Samstag- und Sonntagsfrühstück in der Filiale in der Volkartstraße. Am letzten Samstag wurde ich jedoch sehr enttäuscht. Ich bestellte Weißwürste und vier Semmeln – wie immer. Die Mitarbeiterin an der Theke war freundlich, doch eine zweite Mitarbeiterin mischte sich ein und meinte in einem unfreundlichen Ton, dass sie „keine Bäckerei“ seien und ich für Semmeln zum Bäcker gehen solle. Das hat mich wirklich irritiert, zumal der Semmelkorb voll war. So geht man nicht mit Stammkunden um. Ich werde künftig wohl woanders einkaufen, wo man Kundenservice noch zu schätzen weiß.

Claudia Micheli 2 months ago

Die Qualität der Ware ist gut – der Kundenservice allerdings eine Zumutung. Ich fragte freundlich, ob es von der in der Auslage liegenden Hühnerbrust noch mehr gäbe. Die Reaktion der Verkäuferin: Augenrollen und der genervte Hinweis, ich müsse schon sagen, wie viel ich denn überhaupt wolle. Anschließend bat ich um sechs Scheiben Rib-Eye-Steak. Geschnitten wurde mit einem derart stumpfen Messer, dass die letzten beiden Scheiben völlig zerfleddert waren. Als ich darum bat, diese beiden Scheiben bitte noch einmal neu zu schneiden, bekam ich in einem ausgesprochen schnippischen Ton die Antwort: „Sehr wohl, die Dame, selbstverständlich schneide ich Ihnen noch einmal zwei neue Scheiben.“ Bei einem Einkauf von rund 110 Euro erwarte ich ehrlich gesagt mehr – insbesondere einen freundlichen und respektvollen Umgang mit Kunden. Dass die beiden zerfledderten Scheiben letztlich kostenlos dazugelegt wurden, ist zwar positiv, ändert aber nichts am insgesamt äußerst unangenehmen Einkaufserlebnis. Gute Produkte allein reichen nicht aus. Wenn man Kunden das Gefühl gibt, lästig zu sein, sollte man sich nicht wundern, wenn diese künftig lieber woanders einkaufen.

666Paraloyd666 8 months ago

Ein kleiner Laden, aber mit hochwertigem Fleisch. Steaks die kaum Verlust beim Garen haben, schmackhafter Leberkäs... Zudem noch der Qualität mehr als angemessene Preise. Eine definitive Empfehlung

Henner Paskarbies 8 months ago

Mein Stammmetzger! Super Fleisch! Aus der warmen Theke hole ich mir regelmäßig Leberkas und Fleischpflanzerl. Wurde bis dato immer freundlich und gut bedient!

Peter Juergens Edited 8 months ago

Gerade Schnitzel geholt. Muss noch einen Stern dazu geben. SPITZENSERVICE! Gibt zwar auch negative Bewertungen, aber ich habe nur positive Erfahrungen mit Personal, Service und Qualität gemacht. Einkauf heute:Frau Renate Wild: Top Service. Denkt mit.