Automobile Kruczek

Christoph Hossfeld 10 months ago

Haben einen Kia Picanto gekauft. Der Verkäufer ist sehr nett. Leider hat nach kurze Fahrt (vielleicht 1 Km) die Airbag-Leuchte angefangen zu leuchten. Herr Kruczek hat sich bemüht dies zu richten. Hat aber leider 3 Wochen gedauert. Aber am Ende war alles OK.

Armin Selmbergerich 2 years ago

Krzysztof Kruczek ist kein Autohändler im eigentlichen Sinne, er war beim Kauf meines X-Trail wirklich sehr auf mein Wohl bedacht. Von Anfang an spielte er mit offenen Karten, natürlich gibt`s bei einem 15 Jährigen Fahrzeug Gebrauchsspuren welche Herr Kruczek aber sofort erwähnte. Er wollte vor dem Verkauf meines jetzigen Fahrzeugs auch wissen was dem Fahrzeug fehlt, er hätte sich mit seinem Mercedes viel bequemer durch München bewegen können, aber er ließ sich eine Tankfüllung lang mit meinem Geländewagen durchschütteln, um allen Mängeln auf den Zahn zu fühlen. Nun kommt sein Vorteil eine eigene Werkstatt zu besitzen, alles relevante wurde repariert und ausgetauscht und dann erst kam frisch TÜV auf den erwähnten Nissan. Die größte Überraschung kam während ich auf der Zulassungsstelle meinen Kurzzeitkennzeichen hinterher jagte, als ich auf seinen Hof zurück kam waren plötzlich neue Reifen montiert, die Rechnung von 300€ habe ich sogar noch, die Kosten hat er aber nicht bei mir eingefordert, er wollte einfach auf Nummer Sicher gehen bevor ich 500Km nach Hause fahre. Wenn alle Autohändler so wären wie Herr Kruczek, wäre die Autowelt in Ordnung ! Besonders amüsant waren die Fotos sein

Alex A 3 years ago

Top!

Bart Someone 3 years ago

Der Kruczek ist einfach super! Ich habe schon drei Autos in den letzten 15 Jahren bei ihm gekauft und jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte war er für mich oder meine Frau da. Auch viele Jahre nach dem kauf. Empfehlenswert

Alex Waldenmaier Edited 3 years ago

Nach meiner jüngsten Erfahrung bei Automobile Kruczek fühle ich mich betrogen und bin von den Verkaufspraktiken des Händlers enttäuscht. Beim Kauf eines 2009er Nissan Pathfinders versicherte mir der Verkäufer, dass sie sich um alle Probleme im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kümmern würden. Obwohl er von früheren Fällen zufriedener Kunden erzählte und kleinere Probleme mit meinem Auto sofort behoben hat, ließ sein Engagement nach, als ich ihn mit einem größeren Problem konfrontieren musste. Die Klimaanlage auf der Beifahrerseite funktionierte aufgrund einer defekten Klappe nicht mehr. Ich versorgte den Händler mit den nötigen Informationen (rechtzeitig!), und er erklärte sich zunächst bereit, das Problem zu beheben. Daraufhin stand der Wagen mehrfach auf dem Hof, jeweils 1-2 Wochen, aber ich wurde mit einer Litanei von Ausreden konfrontiert: Der Mechaniker sei nicht verfügbar, die Beschaffung von Teilen wäre nicht möglich, usw. Am Ende hielt Herr Kruczek sein Versprechen, das Problem zu beheben, nicht ein, offenbar in der Hoffnung, dass ich meine Suche nach einer Lösung aufgeben würde. Diese offensichtliche Ignoranz von Kundenzufriedenheit und die Skrupellosigkeit des Hän