Alfons Grassl GmbH

Michael Opitz 6 years ago

Die Firma Grassl hat 2 mal einen Termin mit mir vereinbar, aber es ist zu den Terminen keiner erschienen. Die Frau am Telefon hat sehr gelangweilt geklungen und war unfreundlich. Kann ich nicht empfehlen.

Micha 6 years ago

Besser geht es nicht. Die Kommunikation zur Terminvergabe war telefonisch und per Mail einwandfrei. Freitags den Schaden gemeldet, Samstags per Mail die Terminbestätigung für Montags Nachmittags, schneller gehts nicht!! Eie außergewöhnlich freundlicher Monteur, sauber, schnell und sehr sorgfältig. Die rechnung war transaprent, nachvollziehbar und hat die ortsüblichen Tarife. Die Firma AlfonsGrassl GmbH können wir ohne Vorbehalte weiterempfehlen.

Frank Bö 9 years ago

Der mit Abstand schlechteste Service und schlechtes Kommunkation: Nachdem ich nach ca. 2 Monate und unzähligen Anrufen einen Termin bei Alfons Gassl bekommen habe, wurde dieser einen Abend vorher abgesagt. Der Grund dafür war unklar. Ich würde die Firma niemandem empfehlen.

Martin Obermayr 10 years ago

merkwürdiger Service, kommt vorbei ohne alles , und meldet sich dann zwei monate später erst wieder nur zum kassieren ? Dann Drohungen mit Anwalt. Also besser nicht !

Alex Zdera 10 years ago

Sehr geehrter Herr Hartig, nach kurzer Überlegung wollen wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen. Eine Absprache, dass keine Anfahrt berechnet wird hat es von unserer Seite her nicht gegeben. Wenn Sie unseren Firmenstandort genauer ansehen, stellen Sie fest, dass der Weg zu Ihnen weit- aus länger ist als 200m. Unsere Monteure schicken wir grundsätzlich nicht zu Fuß zur Kundschaft. Die Monteure haben Werkzeug sowie Material dabei, welches transportiert werden muss. Die gesamte Berechnung ist daher angemessen. Unser Kundendienstmonteur hat auch einen Lohnanspruch in der Zeit, in der er zu Ihnen unterwegs ist. Der Montagewagen wird nicht nach KM abgerechnet, wie auch in der Rechnung ersichtlich ist, sondern pauschal für Werkzeug- und Ersatzteilvorhaltung. Der Wagen war für Sie reserviert und konnte auch nicht anderweitig eingesetzt werden. Letztendlich haben Sie die volle Rechnungssumme bezahlt. Mit freundlichen Grüßen Alfons Grassl GmbH