WeissgeraeteMarkt Köln I Das Geräte Center

Tino Bahr a month ago

Google Review About a month and a half ago, I bought a used dishwasher from this store. The delivery went more or less as planned. However, we had agreed that I would be contacted by phone on the day of delivery to let me know the approximate delivery time. Unfortunately, that did not happen. The dishwasher was installed and briefly tested by the technicians. Once they had left and I wanted to use the dishwasher myself, I discovered that the electronics were defective. We arranged for a replacement. Again, I was supposed to receive a phone call in advance on the day of delivery, and once again that did not happen. The replacement dishwasher was the same brand, but it was missing the cutlery basket. In addition, the rack in the lower dish drawer had apparently been repaired rather crudely with wire. What makes this even more disappointing is that my girlfriend bought a washing machine from this store about 1.6 years ago. That washing machine broke down this morning. My overall impression is that used household appliances used to be of much better quality. Unfortunately, the quality of the appliances being sold here now seems to have declined significantly. Used appliances can

Kathrin Jahrreiß 3 months ago

An die Abmachung, bei Reparaturkosten über 130 € würde man zwecks Rücksprache und Zustimmung vorher telefonisch kontaktiert, hält man sich dort leider nicht. Als Kunde fühlt man sich etwas hinters Licht gefühlt, wenn man sich darauf verlässt, dann ewig nix hört und wenn man zwei Wochen später nachfragt, die Reparatur der Spülmaschine dann 178 € kostet (Achtung MwSt. ist im Reparaturpreis nicht enthalten!) Verweist man auf die fehlende Rücksprache, wird das erst abgestritten ("Ich habe doch vorgestern mit Ihnen telefoniert!"), dann zugegeben- aber am Preis lässt sich nichts ändern. Einziger Vorschlag: die Reparatur Anfang der kommenden Woche wieder rückgängig zu mache , so dass man sich dann die kaputte Maschine wieder abholen kann und für diese ganze Aktion dann nur 25 € Anzahlung losgeworden ist. Wo gelogen und geschoben wird herrscht meiner Meinung nach unseriöses Geschäftsgebahren. Will nicht unbedingt Tricksen und Kalkül unterstellen, aber sicher bin ich mir da auch nicht! Mache ich nicht nochmal mit!

Marc Schuetze 5 months ago

Ich habe eine Waschmaschine nach einer hervorragenden Beratung zu einem sehr fairen Preis erworben. Heute morgen wurde sie von zwei Monteuren pünktlich geliefert. Die beiden haben nicht nur innerhalb kürzester Zeit meine alte abgebaut, sondern dahinter auch noch die Fliesen gewischt (!). Ich würde mir sehr viel mehr Händler in Köln wünschen, die genauso professionell, freundlich und serviceorientiert arbeiten. Alles andere als die volle Sternezahl wäre nicht gerecht! Herzlichen Dank, lieber WeissgeräteMarkt!!

M. W. 6 months ago

Brauchten einen neues Ofen und wurden im Laden sehr gut beraten. Lieferung und Einbau alles in Ordnung, abends beim kochen fiel uns auf, dass etwas nicht funktionierte, Telefonischer Support war großartig. Klappte dann doch alles (und wenn nicht wäre jemand rausgekommen. Am Ende also dann doch ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis., wie jedes Mal (kaufen nicht umsonst unsere Geräte idR dort).

Sarah Schulte-Eversum a year ago

Top!