Sven Servatius KFZ Werkstatt - Köln

De Ca 2 months ago

Sehr gute Werkstatt - schnell, günstig und fachkompetent! Ich war erstmals bei Herrn Servatius und zuvor in anderen Werkstätten, da ich erst vor kurzem nach Köln gezogen bin. Ich wusste, dass 2-3 Sachen an meinem PKW gemacht werden mussten, aber Herr Servatius wies mich noch auf weitere wichtige technische Details an meinem Auto hin und reparierte alles meinem Wunsch gemäß. Über jedes Detail hielt er mich über WhatsApp auf dem Laufenden und ging sicher, dass ich mit allen Arbeiten einverstanden war. Kostentransparenz war ebenfalls zu jeder Zeit gegeben. Mit mehreren Reparaturen (Bremse, Lichter etc.), Optimierungen (Tür einstellen, Benzinverbrauch optimieren usw.) und komplettem Service war er schon nach 24 Stunden fertig, obwohl ich nicht die einzige Kundin war. Er erklärte geduldig alle technischen Fragen bis hin in Funktionsdetails und vor allem: als ich um eine Reparatur bat, die vom Autoservice (ACE) als notwendig erachtet wurde, prüfte er sorgfältig und kam zum Schluss, dass ein Austausch nicht nötig wäre. An dieser Stelle hätte er auch eine unnötige Reparatur vornehmen und das Geld einsacken können, hat aber auch für die Prüfung nichts berechnet. Die Kosten waren insgesamt

Tutnic Htszursache 3 months ago

Ich kann mich leider nur den negativen Kommentaren anschließen. Ein einfaches Vorhaben hat sich bei dieser Werkstatt leider zu einem sehr teuren Vergnügen entwickelt. Ohne korrekte Absprache (ja, der Inhaber schreibt einem zwar auf WhatsApp und hält einen auf dem Laufenden, ABER er trifft nachweislich eigenmächtige Entscheidungen. Ich zitiere: „Nützt nix, das Ding braucht TÜV…“) wurden Teile zu extrem überhöhten Preisen – wir sprechen hier von mehreren hundert Euro für ein sonst sehr günstiges Ersatzteil – bereits angeschafft und verbaut. Zusätzlich wurden weitere, ausdrücklich nicht gewünschte Reparaturen am Fahrzeug durchgeführt und in Rechnung gestellt – ebenfalls ohne jegliche Absprache. Darüber hinaus wurde nach dem Termin ungefragt über diverse vermeintliche Mängel an meinem Fahrzeug geredet: Was man noch machen müsste, wo angeblich Unfallspuren seien usw. Ich frage mich, warum hier so viel Zeit abseits der eigentlichen Reparatur investiert wurde. Das Ganze wurde dann mit viel Nachdruck versucht zu verkaufen („Man muss eben in sein Fahrzeug investieren“). Dabei wurden andere Werkstätten in der Umgebung mit Sprüchen wie „Sind das nicht Türken?“ schlechtgemacht… Und jetzt kommt

Lucas Kasdorf 4 months ago

Absolut empfehlenswert! Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Werkstatt. Ich musste spontan meinen regulären Termin verschieben, aber mir wurde sofort geholfen und das Auto konnte direkt am nächsten Tag für die Inspektion und den Ölwechsel bleiben. Trotz der Kurzfristigkeit ging alles super schnell. Besonders positiv fand ich, dass hier vorausschauend gearbeitet wird: Mir wurde direkt gesagt, was im nächsten Jahr eventuell ansteht, sodass man sich darauf einstellen kann. Professionell, flexibel und extrem kundenorientiert. Ich komme definitiv wieder!

Hannah B. 8 years ago

On my way into cologne today my car warns me that there’s a EPC error, I called this Autohaus totally stressed and he was so friendly and told me to just come by! When I arrived he was so nice and explained it all to me, filled up my washer fluid, cooler fluid, filled my tires with more air, at the same time as fixing the problem (all within 40mins)! Turns out the error was FULLY on Audi’s side!!! I will NEVER go to get my car serviced at Audi EVER AGAIN! Only to Autohaus Servatius!

Georgiebee 8 years ago

Excellent service!