Schwane Sanitär- und Heizungstechnik Köln GmbH

Ralf 4 months ago

Leider sehr mäßige Kommunikation zur Angebotserstellung und während der Arbeiten selber mit anderen Gewerken. So kam es leider zu einem Baustopp für mehrere Wochen. Durch zusätzlich mehrere Mängel hat sich die Beendigung der Baustelle um mehrere Monate verzögert.

Peter Glowaki 5 months ago

Sehr schlechte Kommunikation, auf Emails und Anrufe keine Rückmeldung. Auch auf Bitten um Kostenvoranschläge keine Antwort. Zudem von Freunden gehört, dass dort eine Duschtasse installiert wurde, deren Ablauf defekt war. Zum Glück hatte es der Fliesenleger gemerkt und Bescheid gegeben. Allerdings wurde dem Auftraggeber direkt nichts davon gesagt. Daher werde ich jmd. anderes suchen.

Anna Stanies 8 months ago

Heute war bei mir ein Monteur der Firma Schwane, und hat mir eine neue Tastatur für den Spülkasten eingebaut. Ein sehr netter junger Mann fachlich sehr kompetent. Weil es sieht so einfach aus dieses Teil einzubauen ist es aber nicht. Auch die nette Mitarbeiterin die mit mir den Termin gemacht hat sehr nett. Der junge Mann ist erst gegangen,nach dem er alles zweimal kontrolliert hatte. Ich kann die Firma und ihre Mitarbeiter nur sehr weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Petra Stanies

Sven Johannsen a year ago

Zugesagte Angebote blieben aus, zugesicherte Rückrufe erfolgten ebenso nicht. Ich kann die handwerkliche Leistung des Betriebs nicht beurteilen, doch wer möchte Badezimmerarbeiten schon an ein unzuverlässiges und unorganisiertes Unternehmen vergeben? Eben!

Frank Offermann Edited 7 years ago

Mangelhafte Kommunikation, auf E-Mails, Rückrufe etc. wartet man Wochen oder erhält gar keine Antwort. Nur durch ständiges Nachfragen kommt man hier weiter. Die Arbeiten werden mangelhaft ausgeführt, als Beispiel eine Wartung die gerade mal 2 Monate zurück liegt. Hierbei hätte festgestellt werden müssen, dass Wasser in der Verkleidung der Heizanlage steht. Der Ursprung hierfür war eine gebrochene Anschlussdichtung des Kondensat-Sifon. Das Kondensat-Sifon stand vor Dreck und wurde nicht gereinigt. Der Elektrodenblock aus dem Wärmetauscher war stark abgebrannt und verbogen. Die Brennerdichtung wurde nicht gewechselt und daher wurde auch nicht der Wärmetauscher gereinigt, hier stand ebenfalls der Dreck. Der Wärmetauscher hätte zudem getauscht werden müssen, da eine starke Verkalkung vorliegt und Beschädigungen (verbogenes Edelstahl). In der jährlichen Wartung muss der Wärmetauscher immer gereinigt werden, hierzu wird er aufgemacht und eine neue Brennerdichtung benötigt. Vaillant bietet hierfür ein extra Wartungskit an, wo Brennerdichtung und Elektrodenblock vorhanden sind... war wohl überflüssig. Der CO-Sensor war ebenfalls verschmutzt und defekt und musste gewechselt werden. Die En