Fielmann

Antonia Weber 3 months ago

Ich kann die schlechten Google-Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. Mein Stammoptiker hatte am Montag geschlossen, deshalb bin ich spontan zu Fielmann gegangen. Obwohl der Laden schon ziemlich voll war, musste ich nur ein paar Minuten warten. Ich hatte eine Brille, die nicht von Fielmann war und wollte sie einfach etwas fester einstellen lassen. Das wurde ohne Probleme gemacht. Zusätzlich wurden die Schrauben nachgezogen, weil eine Seite etwas locker war. Die Flügen waren außerdem schon grün verfärbt. Zum Schluss wurde die Brille noch gründlich gereinigt. Für den ganzen Service wollte die nette Dame keinen Cent haben. Ich bin wirklich sehr zufrieden und werde meine nächste Brille definitiv dort kaufen. Vielen Dank an die nette Kollegin!

Lucas Langer 4 months ago

Ich war heute in der Filiale, um zwei Sonnenbrillen zum Service zu bringen - eine musste komplett gerichtet und gereinigt werden und die andere bekam neue Nosepads. Nicht nur, dass mir super schnell geholfen wurde war ich mit dem Service mehr als zufrieden. Von der Begrüßung bis zum Schluss, sind mir alle Mitarbeitenden sehr höflich und freundlich begegnet. Mit den Ergebnissen bin ich ebenfalls super zufrieden. Danke an dieser Stelle!

Elena Sorgente 6 months ago

Im März sind mein Sohn und ich wie gewohnt in diese Filiale gegangen. Leider sind wir dieses Mal mit der Brille meines Sohnes nicht zufrieden. Obwohl wir mehrmals gefragt haben, ob die Fassung für diese Art von Gläsern geeignet ist – da es sich um ziemlich starke Gläser handelt – wurde uns versichert, dass es keine Probleme geben würde. Das Ergebnis ist jedoch, dass die Gläser aus der Fassung herausragen! Leider wurden wir von einer sehr jungen Mitarbeiterin beraten, die meiner Meinung nach noch unerfahren ist. Das ist besonders ärgerlich, nachdem wir einen erheblichen Betrag dafür bezahlt haben.

Eyad Shaban 11 months ago

Actully it was the worst expirment with fielman in Germany , I wanted to adjust the the frame which takes 10 seconds with machine , i waited for more than 15 minutes and i get out without doing it , there were 4 workers there and 2 of them got inside the room leaving the costumers out waiting , i have tried many branches for fielman in bonn and siegburg but the worst try was in erhenfeld branch

Diana Cheng a year ago

This is the worst Fielmann Filiale there is. Apparently Fielmann doesn't not have a single database and if you visit multiple stores you will end up having independent records in each of them, with the same name, address, phone number and email address. On a Saturday at this store there were only 3 teenagers that had no clue why my latest eye test measurements were not there (they had ordered glasses with very old data) and insisted that I made a new appointment so they can check "in Ruhe" what the problem was. All of this after having waited very long to be attended. Won't return to this store ever again.