Auto Top GmbH - Bosch Car Service

Mel A. 4 months ago

Ich war mit meinem Besuch bei der Auto Top GmbH in Köln rundum zufrieden. Den Termin konnte ich unkompliziert online buchen. Dabei habe ich eine Inspektion sowie den Klima-Service für mein Fahrzeug ausgewählt. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen mit Werkstätten bin ich davon ausgegangen, dass die bei der Online-Buchung angezeigten Preise lediglich Richtwerte sind und im Laufe der Inspektion weitere Kosten hinzukommen könnten. Umso positiver war ich überrascht, dass ich während des gesamten Werkstattaufenthalts keinen Anruf wegen zusätzlicher Arbeiten oder unerwarteter Kosten erhalten habe und am Ende genau den Betrag bezahlt habe, der mir bereits bei der Buchung angezeigt wurde. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Bei der Fahrzeugabholung wurde mir verständlich erklärt, welche Arbeiten durchgeführt wurden und welche Wartungs- bzw. Reparaturmaßnahmen in absehbarer Zeit sinnvoll sein könnten. Dabei hatte ich jederzeit das Gefühl, ehrlich und transparent beraten zu werden. Gerade als jemand, der sich mit Autos und Technik nicht besonders gut auskennt, schätze ich eine Werkstatt, die nachvollziehbar kommuniziert und faire Preise bietet.

Sandra Seel 11 months ago

Super Service

Ingo Scholz 3 years ago

Super Service

Sandra Selinger 5 years ago

Fast service, up-front about everything and good mood in the office - happy to have come there and would come again, thank you!

sharath sb Edited 7 years ago

They welcome was warm and pleasant. Booked an appointment and informed that I just wanted oil change and informed about the recall from Opel and the software update. They informed it was free of charge and Opel is paying them to do that. After a week came the appointment and got my car at the right time. The agent informed that he checked the kilometres and to do the recall and software update for free, it has to go after I do the main inspection and I agreed to it. Costs me 380€! Now comes another thing that I can't stay there(3hrs) but come late evening, he gave me excuses for that. And asked me to sign papers that when asked said that the paper is to submit to Opel for the refund on the recall and software updates. I did it. Evening went to collect the car, they slapped a hefty bill and I came back home. Checked for the changes they made which I found out nothing was done. Same old software with no revision change nor the features that should be there. Called their office and asked why this is so. Got a sweet reply that she don't see any such requests being made for recall or software updates in their system hence they didn't carry out them. When asked why, the agent says the