TUI ReiseCenter Passau Fürst Reisen

Teresa Mager 6 months ago

Ich habe dieses Reisebüro mehrfach aufgesucht, um mich zu einer geplanten Reise beraten zu lassen. Leider wurde ich jedes Mal mit der Aussage weggeschickt, es gäbe aktuell noch keine Angebote. Eine Beratung oder das Angebot, mich zu einem späteren Zeitpunkt aktiv zu kontaktieren, blieb aus. Ich hatte den Eindruck, dass wenig Interesse bestand, sich mit meinem Anliegen zu beschäftigen. Gerade in einem Dienstleistungsbereich wie diesem wünsche ich mir mehr Engagement, Freundlichkeit und Kundenorientierung. Schade, denn eine kompetente und motivierte Beratung ist für die Reiseplanung besonders wichtig. So fühlte ich mich leider nicht gut aufgehoben.

Nico Nico 11 months ago

Schlecht ausgebildetes Personal. Ich hatte eine Frage zu meiner von mir selbst gebuchten Reise in die USA bezüglich der Einreiseregel für die Gültigkeit des Reisepasses nach Amerika. Der Reisepass meiner Frau war nur noch 4 Monate gültig was auch gereicht hat, weil für die USA Einreise muss der Reisepass nur gültig für den Zeitraum sein wo man tatsächlich in Amerika ist. Mit ihrem Halbwissen schrie die Mitarbeiterin durch den Laden als wäre ich blöd, man würde mich in den USA nicht mal Einreisen lassen und das wäre der Mehrwert wenn man bei ihnen bucht. Darauf hin telefonierte ich mit dem amerikanischen Konsulat und mit dem Bürgeramt und diese bestätigten mir dass die Frau keine Ahnung hat. Was auf der offiziellen Internetseite vom auswärtigen Amt steht zählt. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub und keine Probleme bei der Einreise. Ich würde niemals hier buchen, wir hätten unnötige Kosten gehabt für einen Reisepass den wir nicht mal benötigt haben. Leider habe ich mir den Namen der Frau nicht gemerkt, Sie war Mitte 40 rum. Solltet ihr trotzdem hier buchen wollen, würde ich empfehlen euer Glück bei dem jüngeren Personal zu probieren. Eventuell haben die mehr Ahnung wie die unprofe

Ali amer a year ago

Gut

Suu a year ago

Wir haben jetzt schon mehrmals über dieses Reisebüro gebucht – und jedes Mal waren wir rundum zufrieden! Der Kontakt ist immer unkompliziert, schnell und freundlich. Nach unserer Anfrage bekommen wir super schnell tolle Angebote, die genau auf uns zugeschnitten sind – beim letzten Mal waren es gleich neun! Die Beratung ist kompetent und persönlich, Änderungswünsche werden ohne Probleme umgesetzt. Besonders schön: Auch während und nach dem Urlaub ist immer jemand erreichbar, wenn man mal eine Frage hat. Ein ganz großes Dankeschön an Verena Grimbs, die uns jedes Mal top betreut – wir fühlen uns bei ihr richtig gut aufgehoben und buchen garantiert wieder!

Nicole Sorg a year ago

Habe bereits die 3. Reise dort gebucht. Und es war immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Frau Grimbs schickt tolle Angebote, angepasst an die Wünsche und ans Budget. Jederzeit würde ich immer wieder im Fürst Reisebüro buchen. 🙂 Vielen Dank an Frau Grimbs 🙂