StadlerTreppen GmbH & Co. KG

CIoudinee 2 months ago

Besprochen war von Anfang an eine Treppe die am Ende komplett verkleidet wird. Es wurde von meiner Seite mit Referenzbildern agiert. Selbst vor Ort wurde es so besprochen und immer wieder von seitens Stadler gesagt „ja die wird am Ende komplett verkleidet“. Es war im Vertrag nicht ersichtlich, dass die Treppe nun seitlich jetzt nicht verkleidet ist. Die Kommunikation ist leider auch sehr schlecht. Schlechter Kundenservice und kein Lösungsangebot seitens Stadler. Da bin ich von Profis eigentlich anderes gewöhnt. Sehr schade. Denn die Treppe ist ansonsten schön geworden. Nur passt sie nun nicht mehr an die Anforderungen, die eigentlich besprochen waren. Der Monteur meinte sogar noch, dass man eine andere Treppe hätte verwenden müssen, die am Ende sogar günstiger gewesen wäre. Super! Cool. Danke….

Frank Landmesser 3 years ago

Leider mussten wir für unseren Neubau Treppen von Stadler nehmen, da wir seitens des Bauträgers diesbezüglich keine Wahl hatten. Die negative Rezensionen hatten uns ja schon vorbereitet. Was uns dann an Abzocke entgegen schlug ist letztlich trotzdem kaum zu glauben: Obwohl der Preisunterschied zwischen verschiedenen Holzarten nur wenige Prozent beträgt, sollten wir 12.000 EUR Aufpreis für Eiche statt Buche für 3 Treppen zahlen. Auch auf den Hinweis hin, dass der Basiswert für Buchenstufen nach aktuellen Holzeinkaufpreisen demnach ca. 100.000 Euro betragen würde - was offensichtlich absurd ist - gab es kein Entgegenkommen in Richtung eines sachgerechten Preises. Als blanke Kundenverhöhnung kann man dann nur die Gutschrift für den kompletten Entfall der Stufen bezeichnen. Für den Holzartaufpreis von Stadler erhält man vom seriösen Schreiner nämlich komplette Stufen. Nun wollte Stadler für alle 3 Treppen 1.500 Euro für alle Stufen gut schreiben, während für den Holzart Zuschlag 12.000 Euro verlangt werden. Viel unverholener kann man die Zwangslage von Kunden kaum abziehen. Den Lieferanten können wir leider nicht wechseln. Jeden der eine Wahl hat kann man nur eindringlich vor den Abzoc

Dennis Hartmann Edited 3 years ago

Im Zuge unseres Neubaus haben wir von Stadler eine Stahltreppe mit Holzstufen bekommen. Davon abgesehen dass die komplette Treppe von uns selber nach dem einbauen Lackiert werden musste, da Stadler dies nicht anbietet, haben wir einige Wochen nach fertigstellung unsere Eigentlichen Stufen bekommen, da natürlcih erstmal Baustufen verbaut worden sind. Vollkommen Legitim. Beim Einbauen der richtigen Stufen stellte sich dann leider heraus das eine falsch gefertigt wurde. Das Maß passte einfach nicht und der Treppenbauer konnte es vor Ort nicht anpassen da er mit seiner Stichsäge natürlich nur rechtwinklige Ecken schneiden kann unsere Stufen aber in den "Ecken" abgerundet sind. Er meinte von sich aus, er würde das lieber nicht machen da es einfach nicht gut aussieht wenn alle anderen Stufen rund sind und die eine dann eben Eckig. Da musste ich ihm recht geben. Also hat er die eine Stufe bei Stadler Reklamiert und meinte die sollen eine neue machen. Wir haben ja schließlich auch den vollen Preis bezahlt und können auch die volle Leistugn verlangen. Dies ist nun über zwei Monate her und auf mehrmaliges nachfragen bei der Firma Stadler ist bis jetzt tatsächlich nichts passiert..... Erst hi

Barbara Hofmann 5 years ago

Unser Bauträger hat die Firma Stadler für den Treppenbau beauftragt und wir wollten eine Änderung der Holzstufen und Handläufe. Erst wurde uns nur spärlichst Auskunft erteilt über Preise und Aufpreise mit dem Hinweise, dass wir als Käufer des Hauses nicht Kunden von Stadler wären. Das Aufpreisangebot bekamen wir nur über den Bauträger und den Makler zugesandt. Die Möglichkeit das zu verbauende Material anzusehen, wurde uns garnicht gewährt. Kurz vor Abschluss des Auftrages sollten wir dann ein Angebot unterschreiben, das garnicht auf unseren Namen ausgestellt war. Und jetzt sollen wir über 500€ mehr Aufpreis zahlen, weil bei der Angebotserstellung ein Fehler unterlaufen ist. Die Bitte um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten des Bearbeiters wird nicht entsprochen. Solch ein Umgang mit dem Endkunden geht garnicht.

Alica Schreier 5 years ago

Wir sind super zufrieden mit unserer Treppe! Wir haben ein modernes Design aus Flachstahlwangen in Kombination mit Holzstufen und einem Handlauf aus Eiche gewählt. Die Treppe sieht wirklich toll aus, wird immer als erstes bestaunt, wenn wir Gäste haben, und das Ganze noch zu einem unschlagbaren Preis! Die Mitarbeiter waren sehr nett und haben uns gut beraten, auch der Einbau lief problemlos ab. Ein Handlauf wurde zu kurz geliefert, der kam dann aber zwei Wochen später und wurde schnell und ordentlich von einem sehr netten Schreiner eingebaut. Rundum sind wir sehr zufrieden! Ein Glück, dass ich mich trotz der negativen Bewertungen für euch entschieden habe :)