Sozialbürgerhaus West

Olga Makoui 8 months ago

Nur Barzahlung im Sozialbürgerhaus – ist das heute noch zeitgemäß? Ich war überrascht, dass im Sozialbürgerhaus ausschließlich Barzahlung akzeptiert wird. Weder Kartenzahlung noch Überweisung oder irgendeine andere digitale Zahlungsoption werden angeboten. Gerade in Zeiten, in denen Deutschland zunehmend auf Digitalisierung setzt, wirkt das nicht mehr zeitgemäß und schwer nachvollziehbar. Das Personal hingegen ist wirklich hervorragend: sehr hilfsbereit, freundlich und kundenorientiert. Dafür ein großes Lob. Trotzdem bleibt die ausschließliche Barzahlung ein deutlicher Minuspunkt – das fühlt sich leider wie ein Schritt zurück in die Vergangenheit an.

Stephan Harrieder 8 months ago

Hatte viele Probleme dort. Allerdings hat ein junger Mann dort mich super beraten, und mit Zweitausdrucken ausgeholfe, danke an Hr.Rehm!!!

M G (N.) Edited 8 months ago

Frau Behrendt erschien mangelhaft vorbereitet zum Termin, zitierte mehrfach unkorrekt aus Akten (auf die Bitte hin, die zitierte Stelle herauszusuchen, suchte die Mitarbeiterin vergeblich minutenlang) und war schwer erreichbar. Emails blieben teils unbeantwortet, teils floskelhaft. Die Kommunikation war abschmetternd, überheblich und unprofessionell. Sachlich und fachlich notwendige und legitime Rückfragen wurden nicht beantwortet. Insgesamt drei Mitglieder der Familie werten hier angewendete Kommunikation durch die Mitarbeiterin Frau Michel-Sass als einschüchternd, unangemessen machtausübend, nicht dialogorientiert. Die in kurzer Zeit verfasste Stellungnahme war einseitig und unvollständig, dem Anspruch ein reales Bild zu zeichnen wurde diese nicht gerecht. Dazu wurde auch auf mehrfache Rückfrage nicht Stellung genommen, auch nicht durch die Vorgesetzten. Es mangelt hier mindestens an Transparenz und Reflexionsfähigkeit. Anstatt Kritik zu begegnen wird nun scheinbar die Rechtsabteilung damit beauftragt, öffentlich geäußerte und berechtigte Kritik zu entfernen. Ein transparentes Gespräch ist dazu allerdings nie geführt worden. Ich möchte alle betroffenen Familien vor dieser Einric

Bruce Wayne a year ago

Unsere zugewiesene Sozialpädagogin Frau S. von Bezirkssozialarbeit setzt sich nicht mit unserer Situation auseinander, nimmt uns nicht ernst und bietet nur stationäre Einrichtung als Unterstützungsmaßnahme an und wirft uns Undankbarkeit vor, weil wir ihr ständiges "großartiges" Angebot nicht angenommen haben. Auch stellt sie HPT mit ihrer stationären Einrichtung gleich und meinte ernsthaft, dass es hier keinen Unterschied gibt. Auch bei unseren verschiedenen Elternkursen haben wir erfahren, dass das Jugendamt bei Kinder mit diagnostizierten ADHS die Schuld nur bei den Eltern sehen wegen ihrer mangelhaften Erziehungskompetenz und schädlichem Verhalten. Leider können wir diese Aussage in unserem Fall bestätigen, Verständnis gibt's nicht und wenn, dann nur vorgetäuscht. Auch wird uns vorgeworfen, dass wir unseren Sohn nicht medikamentös behandeln lassen und so unsere Situation nicht verbessern wollen. Hier haben wir nicht mal von kbo-Kinderzentrum München eine Empfehlung und auch keine konkrete Diagnose erhalten. Auch wird eine offiziell anerkannte Schwerbehinderung ignoriert und unsere ärztlichen Berichte als Gefälligkeitsgutachten dargestellt. Ich kann aus intensiver Erfahrung mit

Dieynaba Ndiaye 2 years ago

Ich bin tatsächlich sehr über die Rezensionen hier überrascht da Aufgrund meinen persönlichen Erfahrungen ich dass Sozialbürgerhaus West sehr empfehlen kann. Vor allem Frau Husic und Frau Orlowitsch , die beiden sind sehr nette und professionelle Mitarbeiterinnen. Während all meinen Besuchen waren die Mitarbeiter im Insgesamten sehr hilfsbereit und kompetent , die mir mit sehr viel Geduld und Freunde geholfen haben. Die Innenausstattung ist ebenfalls lobenswert. Die Toiletten sind sehr sauber und werden meines Erscheines sehr sauber gehalten. Außerdem haben sie direkt im Eingangsbereich einen Wasserspender der im Sommer gerne mal vor der Hitze rettet. Mein vollstes Lob !!! Mit freundlichen Grüßen Dieynaba N.