Sozialbürgerhaus Nord

Gabriele Zehner 3 months ago

Bis vor ca gut einem Jahr lief alles problemlos. Doch nun bekomme ich keine Antworten mehr, weder auf Briefe noch auf Emails. Rückruf erfolgt auch keiner. Selbst muss man immer sofort reagieren. Weiß nicht mehr, was ich davon halten soll.

Harald Albrecht 5 months ago

Behörden werden ja oft negativ bewertet, was ich vom SBH Nord nicht sagen kann. Natürlich gibt es wie z.B. im Krankenhaus die Schwester "Rabiata" hier analog den Sachbearbeiter bzw die Sachbearbeiterin. Allerdings gilt auch hier die Regel "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus". Diese Erfahrung habe ich durchaus in positiver Hinsicht gemacht. Seit 2015 war ich Kunde oder Klient oder wie man das sonst nennen mag. In dieser Zeit habe ich nichts zu beanstanden gehabt. Bei mir ging es um die Grundsicherung im Alter nach SGB XII. Zum überwiegenden Teil war meine Sachbearbeiterin Frau Schlickenrieder, ich habe sie nicht persönlich kennengelernt, der Kontakt war entweder telefonisch oder per Mail und das klappte alles wunderbar. Als ich zweimal für jeweils längere Zeit im Krankenhaus war und bestimmte Fristen nicht einhalten konntegab es immer eine Lösung. Jetzt beginnt für mich ein neuer Lebensabschnitt und ich bedaure es sehr das Frau Schlickenrieder nicht mehr für mich zuständig ist. Der Kontakt mit ihr war auf Augenhöhe und darum gibt es eine *****Sterne Bewertung.

Ann-kathrin Braun a year ago

Ich hatte mich an diese Stelle gewendet, um einen sicheren Kitaplatz zu bekommen, da Häusliche Gewalt herrschte und ich unbedingt nach der Geburt meines Sohnes wieder arbeiten wollte um unabhängig zu sein und aus dieser Hölle raus kommen zu können. Das Ergebnis ist über drei Jahre Kontrollen, Verhöre, Falschmeldungen und am Ende hat der Vater das Sorgerecht bekommen. Kindeswohl sieht anders aus und Kinderschutz erst recht.

Marlon Edited a year ago

Eine Jugendamtsmitarbeiterin, wie man sie sich nur wünschen kann! Wir hatten vor Kurzem ein Gespräch mit Frau F. vom Jugendamt, gemeinsam mit Sozialarbeitern einer freiwilligen Suchtnachsorge. Ich muss ehrlich sagen: Wir sind tief beeindruckt und sehr dankbar! Frau F. hat uns von Anfang an mit großem Respekt und auf Augenhöhe begegnet. Besonders beeindruckt hat uns, wie klar und deutlich sie sich schützend vor uns gestellt hat, als es im Gespräch teils kritisch wurde. Man hat in jeder Sekunde gespürt, dass es ihr wirklich um das Wohl des Kindes geht – und dabei verliert sie nie den Blick für die Familie als Ganzes. Sie ist unglaublich empathisch, herzlich und professionell – eine Frau mit echtem Herz für Menschen. In einer Situation, die für uns mit viel Unsicherheit verbunden war, hat sie uns das Gefühl gegeben, wertgeschätzt und verstanden zu werden. So viel Menschlichkeit und Fairness hätten wir ehrlich gesagt nicht erwartet – umso schöner war diese Erfahrung.

A O 2 years ago

Es werden Nachweise gefordert. Wir haben zum gleichen Thema schon 3 mal den selben Brief persönlich eingeworfen. Danach kam wieder die gleiche Aufforderung. Alle Briefe sind verloren gegangen. Vermutlich unterschlägt ein Mitarbeiter die Post.