Pfeffer GmbH – Karosserie- und Lackierzentrum

Sebastian Bärhausen 4 months ago

Wirklich sehr zu empfehlen! Freundlich, sehr schnell in der Abarbeitung und fachlich top: große Delle hinten rechts am Kotflügel inkl. tiefem Kratzer mit schwieriger Lackfarbe einwandfrei mit Vollkasko repariert; Original BMW Frontscheibe perfekt getauscht inkl. korrekter Kalibrierung der Assistenzsysteme und neuer Unweltplakette mit Teilkasko; schwierige Delle am Kotflügel vorne rechts günstig und astrein sanft repariert (wäre bei BMW Nürnberg teurer gewesen und dort nur mit dem Hinweis, dass evtl. Lack abplatzen könnte, weil der Aluminium-Kotflügel sich schwer bearbeiten lässt; bei Pfeffer hatte ich die Garantie bekommen, dass dies auf keinen Fall passieren wird und außerdem, dass ich nichts bezahlen müsste, wenn man keinen sichtbaren Unterschied feststellt -> effektiv ist die Delle aber vollständig am selben Tag zusammen mit der Frontscheibe ohne Voranmeldung optimal beseitigt worden 🤗)

Curt 4 months ago

Vielen Dank an den tollen Service vom Büro. Insbesondere an Frau Franz. Sie hat bestmöglich versucht mich als Kunden zufrieden zu stellen. Leider ist die Reparatur meines Schadens alles andere als gut gelaufen. Ich habe den Wagen vereinbarungsgemäß am Vorabend gebracht und konnte ihn tatsächlich am nächsten Tag wieder abholen- allerdings ohne dass eine Reparatur ausgeführt wurde - Grund hierfür war, dass die Tür nicht geliefert worden ist. Eine Woche nächster Versuch - nach 10 Tagen habe ich den Wagen wieder abgeholt- Repariert wurde unsachgemäß - Teile beschädigt und alte Dichtungen wieder eingesetzt. Die Reklamation verlief unproblematisch und es wurde ein neuer Termin vereinbart. Beim Abholen wurde so ziemlich alles behoben, bis auf eine Kante im Lack. Diese wurde jetzt beim nächsten Termin behoben. Auf Kulanz erhielt ich bei allen Terminen einen wertigen Leihwagen. Den Service kann ich echt weiterempfehlen- die handwerkliche Leistung leider nicht

K. K. 6 months ago

Ich bin begeistert wie gut organisiert und strukturiert Karosseriebau Pfeffer ist .Sie haben die Tür von unserem Cuora perfekt lackiert .Wir haben unser Auto am Montag abgegeben und bereits am Dinnerstag wieder holen können, obwohl es vor den Osterfeiertagen war und alle Kunden vor mir auch das Auto am Donnerstag wieder haben wollten. Ich würde mein Auto immer wieder dort lackieren lassen. 👍

Markus Hoffmann-Wolf 6 months ago

Hatten unser Fahrzeug mit Blech- und Lackschäden an der gesamten rechten Seite bei Pfeffer GmbH in Burgfarrnbach zur Reparatur. Fazit: -Zeitplan und Kostenschätzung eingehalten -Austauschteile und Lackierung tiptop -Spaltmaße wie beim Neufahrzeug -erstklassiges Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur Das Servicepersonal hilfsbereit und sehr freundlich. Besser geht's nicht. Vielen Dank

ST M 3 years ago

I was contacted by Pfeffer through my insurance company in getting fixed the broken window of my Mazda car.I had a call with Mrs.Kerstin who is remarkably patient and incredibly understanding with me.What truly impressed me was their dedication to finding a solution despite not having the glass in stock. They went out of their way to shift the service to the Mazda company dealers who had the necessary glass available. This saved me a lot of time and stress. Throughout the process, the communication was top-notch. They kept me informed about every step . I truly appreciate their professionalism, efficiency, and genuine concern for their customers. Thank you, pfeffer, for turning a stressful situation into a seamless experience. I highly recommend their services to anyone in need of car repairs.