Juwelier Kathrin Stahl

rainer berndt 2 months ago

Super Service. Uhr im Online-Shop entdeckt, kurz telefoniert, bestellt und schon am nächsten Nachmittag am Handgelenk. Sicher verpackt, sehr guter Preis und überaus freundliche Inhaberin. Mehr kann man für ein tolles Einkaufserlebnis nicht erwarten. Fünf Sterne!!

Sandro Wilkens (Tommy) a year ago

5 Sterne! Gekauft wurde eine Damenuhr der Marke Charriol. Erstgespräch per Telefon: sehr nett, zuvorkommend + versiert. Fachlich korrekte Beratung bezüglich der Uhr sowie eines anderen Armbands. Zusätzliche zusendung von verschiedenen Armband Vorschlägen per Mail + Foto. Preis absolut fair und nicht zu beanstanden. Die weitere Abwicklung war professionell schnell und ehrlich. Es kommt das Gefühl auf das hier noch die extra Runde für den Kunden gelaufen wird. Sehr Service orientiert. Lieferung erfolge innerhalb von 2 Werktagen. Kurz und knapp: ich würde hier wieder kaufen und kann dieses Geschäft bedenkenlos weiterempfehlen! Ich bedanke mich für die gute und reibungslose Zusammenarbeit sowie die Blitz Lieferung! Grüße aus Norddeutschland

Hoxton a year ago

Warnzeichen 🚩🚩🚩 Ich habe online bei diesem Unternehmen eine Seiko-Uhr bestellt. Die Uhr kam mit einem defekten Uhrwerk an. Nach einem Anruf im Geschäft erklärte ein Mitarbeiter, dass sie die Uhr für mich zum Seiko-Garantieservice schicken würden. Also wer schickt eine neue Uhr zum Garantieservice?! Also nutzte ich mein 14-tägiges Widerrufsrecht und kündigte den Kaufvertrag. Inzwischen hatte ich das Gefühl, dass der Mitarbeiter mir vorwerfen wollte, die Uhr beschädigt zu haben, und den Rückgabeprozess erschwerte. Insgesamt zahlte ich 25 € für den Versand, und Rücksendung. Sie stellten mir keinen Rücksendeschein zur Verfügung. Außerdem dauerte es eine Woche, bis sie mein Geld zurückerstatteten. Das war meine Erfahrung. Ich werde nie wieder etwas bei diesem Geschäft bestellen. Diese Bewertung ist fair und dient dazu, andere zu warnen.

mg 2 a year ago

Nach gründlicher Recherche sollte es die Astron von Seiko sein. Frau Stahl machte im Internet ein wirklich gutes Angebot, dass Sie dann in der Preisverhandlung sogar noch unschlagbar nachbesserte! Deal! Besonders imponierte mir der zeitnahe und direkte telefonische und schriftliche Kontakt. Für mich eine Grundvoraussetzung beim Kauf hochpreisiger Artikel! Die Ware kam einen Tag später gut verpackt in Köln an. Vielen Dank, Frau Stahl für die sehr angenehme Transaktion.

B. Wachsmuth 4 years ago

Ich habe über den online Shop, von dem Juwelier, eine neue Uhr erworben. Der Versand war sehr schnell und die Uhr war gut verpackt. Bezahlung und Versand war Tipp top! Leider hatte die Uhr an der Seite einen unschönen Kratzer. Dort befand sich auch nicht mehr die original Folie (vermutlich ein Ausstellungsstück). Daraufhin entschied ich mich den Juwelier per eMail zu kontaktieren und nach einer Lösung zu fragen. Leider bekam ich selbst nach einigen Tagen keine Antwort, woraufhin ich versuchte telefonisch Kontakt aufzunehmen. Dort bekam ich von einem Mitarbeiter die Info, dass man sich bei mir melden wird und mein Problem notiert wurde. Später bekam ich eine eMail, dass mein Anliegen leider im Spam-Ordner gelandet sei und übersehen wurde. Allerdings wurde mir angeboten, dass ich meine Uhr zurücksenden und aufpolieren lassen könne. Hierzu sollte ich ein Versandetikett erhalten. Nachdem ich diesem Lösungsweg zustimmte, erhielt ich leider einige Tage lang wieder keine Antwort. Vermutlich landete meine eMail wieder im Spam-Ordner… Nach einer Woche bekam ich dann eine e-Mail wo mein Versandetikett (für die Rücksendung) enthalten sein sollte, allerdings war kein Anhang mit einem Versande