Holz-Wiegand GmbH

Its Luca a month ago

Wir haben insgesamt 13 Türen bei Holz-Wiegand gekauft, davon 12 hochwertigere Türen für die Wohnräume und eine schlichte weiße Tür, die lediglich als Zugang bzw. Trennung zum Dachboden dient. Mit den 12 hochwertigen Türen sind wir absolut zufrieden. Qualität, Optik und Verarbeitung entsprechen unseren Erwartungen, weshalb wir grundsätzlich auch ein positives Fazit zum Kauf ziehen könnten. Leider sieht es bei der 13. Tür komplett anders aus. Die ursprünglich gelieferte weiße Tür war bereits verzogen und musste reklamiert werden. Die anschließende Reklamationsabwicklung hat sich über 7 Monate hingezogen. Nach dieser langen Wartezeit haben wir nun endlich eine Ersatztür erhalten und mussten leider feststellen, dass auch diese bereits beschädigt bei uns angekommen ist (siehe Foto). Besonders ärgerlich ist dabei nicht nur der erneute Mangel, sondern dass man nach 7 Monaten Reklamationsprozess eigentlich erwarten würde, dass die Ersatzlieferung diesmal einwandfrei ist. Ich habe ehrlich gesagt keine Lust mehr, nun erneut einen monatelangen Reklamationsprozess zu durchlaufen. Deshalb werde ich die beschädigte Stelle notdürftig kleben und damit leben. Fazit: 12 von 13 Türen sind wirkli

Christian Thaler 3 months ago

Die gelieferten Leimholzplatten kamen stark beschädigt an: eine Platte war gebrochen, mehrere weitere hatten Kratzer, Druckstellen und beschädigte Kanten. Ursache war aus meiner Sicht eine mangelhafte Verpackung mit unzureichender Transportsicherung. Eine faire Lösung wurde trotz sofortiger Reklamation und Fotodokumentation nicht angeboten. Stattdessen sollte ich die Ware auf eigene Kosten zurückschicken, um mein Geld zurückzubekommen – obwohl es sich um maßgefertigte Platten handelte, die ich dringend benötigt habe. Schlechte Verpackung, schlechter Kundenservice und keine kundenorientierte Reklamationsabwicklung. Für mich keine Empfehlung.

Johannes 4 months ago

Wir haben bei Holz Wiegand gemeinsam mit Herrn Glaser unser DIY Lärchenholz Tor geplant und die Ware bestellt. Von der Bestellung, der Abholung und der Qualität der Ware hat einfach alles gepasst. Ich freue mich sehr so einen kompetenten Ansprechpartner bei uns in Würzburg zu haben. Wir waren sicher nicht das letzte Mal bei euch. Viele Grüße

Christian Eydam 7 months ago

Super schnelle Lieferung, die Ware war erstklassig und stabil in einer Holzbox verpackt. Trotz üblichem "Handling" der Paketdienste (gestauchte Ecken, abgeschliffene Kanten) hat die Zuschnitt Schnittware keinen Schaden genommen. Die Zuschnitte sind mit Ihren Ausführungen genau wie bestellt.

Michael Lang 9 months ago

Holz super Qualität und aufs Millimeter genau geschnitten. Sehr gut verpackt (Transportkiste, welche man gut für weitere Holzprojekte nutzen kann) und zum angegebenen Lieferdatum. Nicht billig, aber absolut angemessener und konkurrenzfähiger Preis auch im Vergleich mit Mitbewerbern. Zumal es nicht so einfach ist online große Holzplatten auf Wunschmass zu einem vernünftigen Preis zu bekommen. Ich bin rundum zufrieden.