Fielmann

Spitze vom Martinisee 2 months ago

Unsere absolute Lieblingsberaterin! ​Wir sind bereits seit vielen Jahren sehr treue Kunden in der Fielmann-Filiale in der City-Galerie und wurden dort immer gut betreut – aber der heutige Termin hat alles übertroffen! ​Wir waren für einen Sehtest sowie eine umfassende Brillenberatung dort und hatten das große Glück, von Frau R. Reichel betreut zu werden. ​Eine so unglaublich nette, herzliche, hilfsbereite und dazu noch humorvolle Beraterin haben wir schlicht und einfach noch nie erlebt. Sie hat sich enorm viel Zeit genommen, ist auf alle Wünsche eingegangen und hat die gesamte Beratung zu einem echten Highlight gemacht. Die fachliche Beratung war schlichtweg top, und man hat sofort gemerkt, wie viel Freude ihr der Beruf macht. ​Vielen herzlichen Dank an Frau Reichel für diesen tollen Service – wir kommen ihretwegen garantiert noch lieber wieder! Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Sirius Plischke 5 months ago

Habe mich heute beraten lassen bei einer großen Dame mit Brille und lockengrosse Frau nicht zu empfehlen. Wollte mich gar nicht bedienen war sehr unsympathisch. Eine Kollegin hat sie dazu geholt, dass sie mich bedient. Wahrscheinlich war sie gerade auf dem Weg zur Pause und hat keine Lust mehr gehabt, nicht zu empfehlen hat mir den Spaß Am Verkauf weggenommen

Al Dog 6 months ago

Ich hatte heute bei Fielmann einen Termin zum Sehtest und wurde dort zunächst freundlich empfangen. Der Sehtest selbst verlief professionell und ohne Probleme. Im Anschluss wurde ich gebeten, kurz zu warten, bis eine Mitarbeiterin Zeit für die Beratung hat. Während dieser Wartezeit habe ich mir bereits eine passende Brille ausgesucht, die später von der Mitarbeiterin übernommen wurde. Was mich jedoch sehr enttäuscht hat – und was aus meiner Sicht nicht der üblichen Philosophie von Fielmann entspricht – war der Zustand vieler Brillen im Verkaufsraum. Ich habe die Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass gefühlt jede zweite Fassung in den Regalen sichtbar verschmutzt, fettig und schmierig war. Die Antwort lautete, dass man aktuell sehr viele Kunden habe und die Auszubildenden in der Berufsschule seien, weshalb die Reinigung der Brillen momentan nicht möglich sei. Gerade weil Fielmann sonst für hohe Standards, Sauberkeit und Qualität steht, finde ich diese Erklärung unbefriedigend. Ein gepflegter Eindruck – besonders bei Produkten, die Kunden anprobieren – sollte immer gewährleistet sein. Insgesamt war der Sehtest gut, aber der Zustand der Ausstellungsware und die Begründung dafür ha

Fritz Hautsch 4 years ago

As good as it gets. I'm a dedicated flower of this business 👍👍👍👍👍👍👍

Thirusha Raja 6 years ago

I went to Fielmann to get new glasses. I was helped by Frau Hoxha, who was super friendly and understanding. Her advice allowed me to make an informed decision while saving money. I am very happy with the service I received.