Delphin Aqua Schwimmschule

Bianca Genz 2 months ago

Wir sind zufrieden mit der Schwimmschule. Mein Kind geht gern hin, trotz Wasserscheuem Verhalten macht er mit und macht Fortschritte, er erzählt immer wieder wie toll er es findet. Ich kann die Schule empfehlen.

Marcus Mahn 6 months ago

Die Schwimmschule ist grundsätzlich gut organisiert und die Trainer im Wasser sind wirklich freundlich und engagiert. Das ist auch der einzige Grund, warum es überhaupt noch einen Stern gibt. Das Problem ist der Umgang mit Ausfällen – und der ist schlicht nicht kundenfreundlich. Unser Kurs startete direkt Anfang Januar. Zu diesem Zeitpunkt sind viele Familien noch im Urlaub – bei uns sind dadurch direkt zwei Termine weggefallen. Das wurde nicht berücksichtigt. Im Februar wurde mein Kind dann krank (Fieber, völlig normal in der Jahreszeit) und fiel rund 10 Tage aus. Dadurch konnten wir zwei weitere Wochenenden nicht teilnehmen. Erstattet wurden am Ende genau zwei Termine – mit Verweis auf die AGB. Alle anderen Stunden sind einfach verfallen. Unterm Strich bedeutet das: Man zahlt 10 Termine, kann aber real deutlich weniger wahrnehmen – ohne echte Kulanz oder individuelle Lösung. Das ist aus meiner Sicht nicht fair geregelt und passt nicht zu einem Angebot für Kinder und Familien. Hier wird durch starre Regeln das kaputtgemacht, was die Trainer im Wasser eigentlich gut machen.

Familie Vataman Edited 2 years ago

Bei der UKB werden Schwimmkurse für Kinder von mehreren Schwimmschulen angeboten. Das Schwimmbad dort ist wirklich ausgezeichnet, aber achten Sie darauf, welche Schule Sie wählen. Von der Schwimmschule Delphin Aqua, die von Herrn Kai Brötzmann geleitet wird, ist dringend abzuraten. Termine werden ohne vorherige Absprache geändert, was dazu führt, dass Stunden verpasst werden und nicht nachgeholt werden können. Das ist äußerst ärgerlich. Als wir versuchten, das Problem zu klären, wurde uns lediglich die Frage "Woher kommen Sie?" gestellt, als ob das die wichtigste Information wäre. Wir können diese Schule absolut nicht empfehlen. Ein derart unhöflicher, aroganter Trainer sollte nicht in der Nähe von Kindern arbeiten.

Nadine Berthold 3 years ago

Ein großes Lob an Kai und sein Team! Vor Corona waren wir bereits zu zwei Kursen! Nun konnte unser Sohn (gerade 6 geworden) einen Seepferdchenkurs belegen und bereits in Stunde 8 (von 10) hatte er voller stolz sein Abzeichen bekommen! Super angenehme, professionelle Schwimmlehrer lehren die Kinder sehr individuell und motivierend das Schwimmen! Die Eltern sind beim seepferdchenkurs nur in der ersten Stunde dabei und danach nicht mehr! Das ist gut so, damit sich die Kinder konzentrieren und nicht abgelenkt werden! Wir sind sehr begeistert und danken für die tollen Kurse und das unser Sohn nun schwimmen kann! Klare Empfehlung!

Stefanie Berg 8 years ago

Die Kurse selbst und das Schwimmbad sind gut, allerdings durften die Eltern beim Seepferdchenkurs nach der 1. Stunde ganz strikt nicht mehr dabeibleiben, weshalb mein 4jähriger Sohn streikte. Dies steht zwar in der Kursbeschreibung, allerdings hätte ich mir etwas mehr pädagogisches Fingerspitzengefühl der Leitung gewünscht. So wurde mir tatsächlich empfohlen meinem Sohn zu sagen ich würde nur kurz zur Toilette gehen und dann nicht wieder zu kommen! 😳 Übergangsweise hinter der Glastür Stehen, bis mein Sohn sich eingewöhnt hat, wurde mir auch nicht erlaubt. Wenigstens durften wir dann in einen anderen Kurs für jüngere Kinder wechseln, bei dem die Eltern mit im Wasser sind. Das fand ich nett.