das Stadtwerk.Earl

Velavan a month ago

Everything worked very well, app was easy to use . Car was clean

Horschti Bierstangerl 2 months ago

Warum Earl schlecht bis gar nicht spontan funktioniert: Registrierung kostet 30 € — allein für die Anmeldung, ohne ein Auto überhaupt zu fahren. Und: Das geht aktuell nicht online! Man muss ins Kundencenter, einen Termin vereinbaren, Ausweis und Führerschein vorzeigen. Wer morgen früh spontan ein Auto braucht, hat in der Regel keine Zeit für einen Verwaltungstermin! Technische Probleme? Überall: Wie bei der RVV-App mittlerweile auch, haben fast alle städtischen Services technische Probleme. Apps crashen, Buchungen funktionieren nicht zuverlässig, haufenweise verschiedene Logins für das gleiche System. Das ist nicht Luxus-Kritik — das sind Grundprobleme beim Alltag und ein Versagen der Regensburger Stadtführung im Bereich E-Mobilität und Informationstechnik.

Lorem Ips a year ago

Gewollt aber nicht gekonnt. Provinziell. Wer Carsharing aus deutschen Metropolen kennt, wird wissen was ich meine. PS: den Van in Stadtamhof in dem Zustand (für teuer Geld) zu vermieten, ist eine absolute Unverschämtheit. Das Ding fällt auseinander. Nachtrag: falls ihr die Rechnung absetzen könnt: gerade angefragt wo denn die Rechnungen sind. Antwort per Mail "die Rechnung für August und Oktober bekomme ich noch in diesem Monat..." Super. Bringt mir für die Steuer jetzt reichlich wenig. Passt super zum amateurhaften Gesamteindruck. Standard 2025 wäre ja: App -> Button Rechnung -> PDF-Download, fertig. So halt Mail hin, warten... und schnellstmöglich kündigen.

Luca a year ago

Kann nur dringend davon abraten. 29,99€ Gebühr für die Registrierung. Fahrzeug bekommen, bei dem die Bremse nicht einwandfrei funktionierte und welches derart verschmutzt war, dass ich damit nicht mal den Einkauf transportieren würde. Des Weiteren ist es kein echtes Carsharing. Die Fahrzeuge müssen zum ursprünglichen Standort zurückgebracht werden und können nicht überall abgestellt werden, wie man es eigentlich vom Carsharing kennt. Kundenservice kontaktiert, Antwort: Vielleicht haben Sie das Fahrzeug ja auch verschmutzt, hätten Sie uns vor Fahrtantritt anrufen müssen. Keine Kulanz, keine Möglichkeit die Registrierungsgebühr zurück zu bekommen, obwohl ich das Angebot nicht weiter nutzen möchte. Fazit: Teuer, schlechte Fahrzeuge, schlechter Kundenservice.

Ralf Pupkes 4 years ago

Seit ein paar Tagen habe ich nun auch die Möglichkeit, mir einen Earl auszuleihen. Gestern war es soweit. Weil es kurzfristig war, gab es in meiner Umgebung (Regensburger Westen) keine Möglichkeit, an ein Auto zu kommen. So zog es mich in die Wöhrdstraße. Wenn man noch nie ein E-Auto gefahren hat, stellen sich dann Fragen wie: wie bekommt man das Ladekabel aus Auto und Säule und später auch wieder herein bzw., wie startet man ? Hilfestellung gab es telefonisch von sehr freundlichen und engagierten Mitarbeitern. Die Fahrt selber empfand ich als sehr angenehm, schon wie ein Dahingleiten. Auch der Einstieg fällt einem leicht. Kurzum: ich freue mich schon auf die nächste Fahrt !!