DAB Bank AG

Maria Welz 3 months ago

Ich würde nie mehr ein Depot hier eröffnen. Der Service ist unterirdisch, die Bank telefonisch nicht erreichbar. Wenn man die Nummer wählt, die bei Google steht, kommt man bei einer anderen Bank raus. Diese sagt, dass sie mit der DAB nichts zu tun hat. Seit Wochen bin ich damit beschäftigt, mein Depot von der DAB zu einem besseren Broker zu transferieren. Bin gespannt, wie lange das noch dauert.

t g (Warum Bloß?) Edited 7 months ago

Ich kann als Vermögensverwalter nur allen anderen Vermögensverwaltern sagen : Finger weg. Ich habe in fünfunddreissig Jahren in dieser Branche nicht annähernd so etwas erlebt wie die dab. Nicht annähernd. Nicht mal knapp. Nie!! Immer und immer wieder ist es Service auf unterirdischstem Niveau. Die mieseste Zulassungsstelle ist besser als die dab. Hier geht es nicht um Problemlösungen, hier geht es darum, Geschäft zu verhindern. Wenn diese "Bank" selbst Kunden akquirieren müsste, hätte sie keine zwölf Stück. Dabei wird es trotz aller Versprechen nicht besser, sondern von Woche zu Woche schlechter. Die Telefonhotline mit dem namentlichen Begriff "Service" in Verbindung zu bringen, ist eine Witz vor dem Herrn. Jeder Vorgang, der nicht auf dem Niveau des Ausschüttens von Wasser aus einem Eimer gleichzusetzen ist, endet im Dschungel von Kundenbetreuung und Fachabteilung, wobei es kein Individualität gibt, keine Problemlösung sondern Regeln. Eine Gemeindeverwaltung ist flexibler als dieses Institut. Fachabteilung.... Fach.... Hahaha Geiler Name... Ein Stern sind zwei zu viel. Warum bin als Verwalter noch da und versuche meinen Mandanten den täglichen Unsinn im Umgang mit dieser Behörde

Boris Culina 2 years ago

Seit 5 Monaten versuche ich mein Depot zu übertragen. Es wird immer wieder meine Unterschrift angezweifelt, obwohl mir die Unterlagen per Post schon mehrfach nach Hause geschickt und unterschrieben mit Ausweiskopie zurückgesendet wurden. Dann fehlen angeblich Informationen, die ebenfalls schon mehrfach vorliegen. Eine Frechheit sowas und vom tel. Kundencenter mit unfreundlichen und nicht hilfsbereiten Mitarbeitern ganz zu schweige. Lediglich die Erreichbarkeit in diesem Sauladen ist als gut zu bewerten. Nützt halt nur nichts. Falls die Bewertungen vom Unternehmen hier gelesen werden, meine letzte Beschwerde/Referenz lautet 1-2437702825. Es handelt sich um einen echten Vorgang. Wenn ich könnte, würde ich auch Minus Sterne vergeben, 5 Monate ohne Lösung!!! Leider muss man mind. 1* vergeben. Sucht euch lieber eine andere Bank. Viele Grüße B.C.

Angelika Otto 2 years ago

Leider auch bei mir das gleiche Lied. Seit fast einem Jahr habe ich inzwischen sechs Anträge erst auf Pinersatz, dann auf Depotumzug gestellt. Man kann das tatsächlich nicht telefonisch erledigen. Jeder Antrag ist zurückgegangen mit der Begründung, die Unterschrift sei nicht "deckungsgleich" mit der originalen, obwohl ich sie abgepaust und eine Persokopie beigefügt habe. So langsam bin ich am Aufgeben. Heute wieder ein Versuch, der Mitarbeiter (wie bisher jeder bei dieser Bank) nach zweimal auf der Warteschleife geworfen, dann sehr bevormundend, frech, ich hätte was falsch ausgefüllt, bzw. müsste meine Unterschrift anpassen und hat mir wie einem Kleinkind erklärt, dass ich das nur schriftlich machen kann (was ich aus leidvoller Erfahrung schon wusste) und weiteres Überflüssiges. Keine Entschuldigung oder Lösungsversuch. Es ist kafkaesk.

Wolfgang Gaußer 3 years ago

1 Stern ist Einer zu viel. Es ist kein Handelsrecht eingeräumt, ich werde an einen Makler verwiesen der mir nichts sagt und den ich nicht kenne. Dann wird behauptet, das Depot existiere nicht, obwohl ich online die Aktien sehen, aber sie nicht handeln kann. Am Telefon wird mir gesagt, ich solle alles schriftlich einreichen. Mein Brief wird nicht beantwortet. Auf erneutes Nachfragen sagt man mir: "Wir sind eine Online-Bank, Briefe werden bei uns nicht beantwortet"! Inzwischen ist der Anwalt eingeschaltet, es wird aber mit juristischen Tricks versucht, den Anwalt auszuhelbeln. Der Anwalt soll die Vollmacht, die ich ihm erteilt habe im Original an die DAB schicken. Trotzdem lässt die DAB die großzügig angesetzte Frist zum Verkauf der Aktien und Überweisung des Guthabens verstreichen und meldet sich überhaupt nicht zurück. Das ganze kostet mich jetzt bereits mehrere Tausend Euro und geht nun vor Gericht. Wenn wir einen Börsencrash erleben ist wohl mein Ganzes Erspartes weg. Fazit: Finger weg von der DAB, gehen Sie zum Dienstleister vor Ort.