Apollo-Optik - Ingolstadt - Friedrichshofener Str.

Caro a month ago

Ich kann Apollo Optik in Ingolstadt aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen. Gerade beim Thema Sehstärke und Kontaktlinsen erwarte ich eine sehr sorgfältige und kompetente Beratung, da es letztendlich um die Gesundheit der Augen geht. Bei einem dort durchgeführten Sehtest wurde bei mir auf beiden Augen eine Sehstärke von -1,25 festgestellt. Daraufhin wurden mir Kontaktlinsen mit diesen Werten gegeben die ich testen soll im Laden. Ich glaube jeder weiß, wovon ich spreche, wenn man das erste Mal versuchen soll so ein kleines schwabbliges Ding in die Augen zu setzen. Gerade dabei wünscht man sich einen geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Die Mitarbeiterin war sehr jung und hat mir keinerlei Tipps oder irgendeine Hilfestellung gegeben. Ich habe es zuhause oft geübt auch anhand von Videos im Internet. Noch problematischer war, dass bei einer Kontaktlinsenbestellung versehentlich für ein Auge eine Linse mit +1,25 statt -1,25 bestellt wurde. Diese habe ich eine gewisse Zeit getragen, bis ich bemerkt habe, dass ich auf dieser Seite extrem verschwommen sehe. Ich bin daraufhin wieder zu Apollo gefahren und die Dame mit den langen Nägeln hat sich entschuldigt und

Antonia Landgrau 3 months ago

Ich war dort um meine Brille einstellen zu lassen. Die Damen können das nicht. Ich fragte, was denn so schwierig dabei ist und die Mitarbeiterin sagte, sie hätte das nicht gelernt. Auf meine Frage wer denn ausgebildet ist meinte sie, dass heute kein ausgebildeter Optiker anwesend ist. Nicht mal die Filialleitung ist eine Optikerin. Dann kam eine etwas „festere“ Person aus den hinteren Räumen und probierte sich an meiner Brille. Also ehrlich, mit falschen Fingernägeln, die 2cm lang sind, könnte ich auch keine Brille anpassen. Es ist persönlicher Geschmack stimmt, aber hier muss man schon mal denken, ob man damit seine Arbeit erledigen kann. Bin gegangen und die Brille passte nicht. Die Konkurrenz ist da besser drauf. Außerdem war das Brillenputzgerät verkalkt, schleimig und unhygienisch. Hallo? Da schwimmen 1mio Bakterien rum. Der Laden ist nicht zu empfehlen.

Sanam Sarhadi 5 months ago

Ich empfehle es jeden weiter !!! Ich war da einmal und wurde wirklich super von einer Verkäuferin Shahera beraten… sie war mir nicht nur eine große Hilfe sondern auch eine super liebe Verkäuferin. Zudem muss ich erwähnen, dass die Preise für die Beratung, die Qualität der Brillen mehr als nur gut ist.

Gino Di Maria Edited 4 months ago

Ich war zweimal zum Sehtest in diesem Geschäft. Leider musste ich bei beiden Terminen feststellen, dass das Untersuchungsgerät jedesmal mit Make-up Resten verschmutzt war. Erst auf meine ausdrückliche Bitte hin wurde das Gerät gereinigt, von selber passierte dies leider nicht. Auch die Gläser für den Apparat mussten erst noch putzen werde. Die Mitarbeiterin wirkte daraufhin leider sichtlich verärgert. Durch diesen Vorfall sensibilisiert, fielen mir im Nachgang auch die unsauberen Tische auf. Zudem war das Gerät an der Theke, das zur Brillenreinigung dient, stark verschmutzt und das Wasser darin wirkte dunkel und unhygienisch. Ich erwarte im Bereich von Augenuntersuchungen einen deutlich höheren Hygienestandard und kann das Geschäft daher aktuell nicht empfehlen. Bei diesem Besuch ergab sich eine Unterhaltung, bei der herauskam, dass zu diesem Zeitpunkt kein ausgebildeter Optiker anwesend war. Die Frage stellt sich somit, wie professionell sind die Augenuntersuchungen. Ich habe dann lieber nicht gekauft

Jennifer Weber Edited 6 months ago

Mittlerweile unterirdisch. Ich war lange Jahre als Kundin dort, aber von mir bekommen die keinen Cent mehr. Wie kann man es sich heutzutage noch leisten so unfreundlich und unmotiviert gegenüber Kunden zu sein?! Die eine Dame ist nur arrogant, unfreundlich und pampig. Von den anderen Mitarbeitenden dort kann ich nicht viel sagen, sind aber wohl auch fachlich nicht so fit. Meine beiden Brillen waren kaputt (jeweils ein Bügel abgebrochen und nur behelfsmäßig wieder angeklebt) und ich brauchte dringend Ersatz. Hab deshalb möglichst gleiche Gestelle gesucht, damit im besten Fall nur die Gläser getauscht werden müssten und wurde auch fündig (leider auf eigene Faust, da die Mitarbeiterin sich trotz Termin scheinbar keine Zeit für eine vernünftige Beratung nehmen wollte). Es hieß, es müsste nur minimal was weggeschliffen werden, dann würden die Gläser passen, aber dafür hätte sie jetzt keine Zeit (wohlgemerkt war ich mit Termin dort!). Es wurde dann vereinbart, dass ich eine Brille dort lasse, die Gläser am nächsten Tag eingesetzt werden und wenn ich nachmittags komme, würde die zweite auch gleich gemacht. Um es gleich zu sagen: Nope, wurde nicht gemacht. Am nächsten Tag war sie nicht fe