Angelas Blumeria

Alexander Weiß 6 months ago

Ich möchte meine Unzufriedenheit mit diesem Geschäft deutlich zum Ausdruck bringen. Es handelt sich hierbei nicht nur um einen Floristen, sondern auch um eine DHL-Annahmestelle, also einen Dienstleistungsbetrieb, bei dem ein angemessener Umgang mit Kundinnen und Kunden selbstverständlich sein sollte. Leider wird genau diesem Anspruch in keiner Weise entsprochen. Die Verkäuferin tritt zu jeder Tageszeit durchgehend unfreundlich und abweisend auf. Ein respektvoller oder auch nur neutraler Umgangston scheint hier nicht vorgesehen zu sein. Stattdessen wird man regelmäßig mit einer unangemessenen Schroffheit konfrontiert, die in einem serviceorientierten Beruf absolut unangebracht ist. Gerade in einem Geschäft, das sowohl Waren verkauft als auch Dienstleistungen im Auftrag eines Logistikunternehmens erbringt, ist ein Mindestmaß an Höflichkeit und Professionalität zu erwarten. Die hier gezeigte Haltung steht jedoch im klaren Widerspruch zu diesen grundlegenden Anforderungen.

Corinna Fleckenstein 9 months ago

Mein Mann hat heute Blumen für mich und unsere kleine Tochter in diesem Geschäft gekauft. Leider entsprach die Qualität der Sträuße zunächst in keiner Weise den Erwartungen. Bei meinem Strauß ist bereits beim Auspacken der Kopf einer Rose abgefallen. Das verwendete Grün zum Binden war deutlich verwelkt und optisch nicht mehr ansprechend. Der kleine Strauß für unsere Tochter befand sich ebenfalls in sehr schlechtem Zustand: Die Rose war stark verwelkt und verlor bei leichter Bewegung sämtliche Blütenblätter. Auch die Bindetechnik wirkte insgesamt sehr unprofessionell. Nach einer Reklamation wurden die beschädigten Blumen zwar ausgetauscht, jedoch wurden die offensichtlichen Mängel zunächst mit der Aussage, es handele sich um „ganz frische Blumen“, abgetan. Eine wirklich kundenorientierte Kommunikation oder Entschuldigung erfolgte nicht. Zusätzlich war die Freundlichkeit der Verkäuferin erneut mangelhaft, was leider meinen bisherigen Erfahrungen in diesem Geschäft entspricht. Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis. Wir werden dieses Blumengeschäft künftig nicht mehr aufsuchen.

M. A. a year ago

The owner (a blonde woman) always greets customers with a noticeably unfriendly attitude. Often, the front is unattended, and there’s no bell or way to call for assistance, so you end up waiting. Ironically, my “best experience “ on the store have been the ones that I was waiting there for ages and no one attended me with a bad attitude.

Fariha Natasha a year ago

The owner (a blonde woman) is a racist, arrogant and an abusive person. Stay away!

Cristian Peralta a year ago

Definitely the definition of worst service ever. I don’t know if it’s whether the woman is tired of the packages and no one gives attention to the flours or what. She just has a very unwelcoming face, being completely impolite every time I enter the place. I’m definitely not going back ever again.