Amt für Soziales Marzahn Hellersdorf

Anna Derevianko 4 months ago

Ich weiß nicht, warum man sagt, dass Berliner Ämter sehr schlecht und zu langsam seien. Ich betreue eine Angehörige sprachlich, und sie bekommt stets Beratung und Unterstützung von diesem Amt. Ihre Sachbearbeiterin, Frau Hahn, ist einfach super, und auch die anderen Kolleginnen, die uns begegnet sind, sind sehr an Problemlösung orientiert und möchten wirklich helfen. Herzlichen Dank für eure Arbeit 💜

NaLa 6 months ago

Würde gar kein Stern geben Mitarbeiter sind unhöflich und geben falsche Auskünfte. Man wird von a nach b geschickt um dann nur wieder zum c zu gehen..da weiß nicht die rechte was die linke tut Geholfen wird da auch nicht

Ma Fre 8 months ago

Über die Mitarbeiter weiß ich nichts da ich mit der Behörde nichts zu tun habe, allerdings habe ich für meine 71 Jahre alte Schwester Unterlagen dort abgegeben wollen und wurde vom Personal am Eingang also von zwei Frauen in der Pförtnerloge sehr unhöflich behandelt. Man bekommt keine vernünftige Auskunft und die zwei jungen Männer von der Security Firma haben auch nur Dumm rumgestanden und gelacht. Fazit : der Empfang ist unhöflich da kann man nur hoffen das die Mitarbeiter der Abteilungen höflicher sind. Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben.

Ludmila K 11 months ago

Meine Eltern sind Spätaussiedler und benötigen soziale Unterstützung. Sie sind seit mehreren Jahren Kunden der oben genannten Sozialamt, und leider ist es einfach unmöglich, eine gute Bewertung zu hinterlassen. Die Eltern werfen die zu bearbeitenden Unterlagen vorsichtshalber in den Briefkasten des Sozialamts, um zu vermeiden, dass sie auf dem Postweg verloren gehen. Und sie müssen die Unterlagen immer duplizieren, da sie entweder im Zustellprozess verloren gehen oder vom Personal ignoriert werden. Und das, obwohl auf den Unterlagen immer der vorgesehene Ansprechpartner (der Mitarbeiter des Sozialamts) angegeben ist. Die Folge ist, dass Leistungen nicht rechtzeitig berechnet oder ausgezahlt werden, und Änderungen werden ignoriert. Für die älteren Menschen bedeutet dies unnötigen Stress, der ihre Gesundheit untergräbt. Jede pesönliche Anfrage ist und äußerst demütigend. Es gibt keine Termine, niemand möchte ohne sie sprechen und niemand möchte nach Unterlagen suchen. Einfach unglaublich schlechte Erfahrung...

Anurag Kumar a year ago

I went two times, first time for anmeldung and next time for tax-id, both the times my work was done within 2 minutes.