MVZ Derma Köln (Klinik am Ring)

From March to December 3 months ago

Ich bin grundsätzlich mit der medizinischen Behandlung zufrieden, möchte aber einige Punkte ansprechen, die mich im organisatorischen Bereich sehr enttäuscht haben. Im Zusammenhang mit einem Rezept musste ich mehrfach persönlich in die Praxis kommen. Zunächst wurde ein Präparat verordnet, dessen Wirkstoff nicht mehr verfügbar war. Anschließend fehlte eine notwendige Datenschutzerklärung, und später stimmten die Angaben auf dem Rezept und der Erklärung nicht überein. Dadurch waren mehrere zusätzliche Wege erforderlich, die vermeidbar gewesen wären. Besonders problematisch ist für mich die telefonische Erreichbarkeit. Trotz eines großen Teams am Empfang ist die Praxis telefonisch kaum erreichbar. Der Verweis auf den E-Mail-Kontakt ist aus meiner Sicht kein gleichwertiger Ersatz. Ich wünsche mir auch künftig die Möglichkeit, Anliegen telefonisch klären zu können. Ich lebe mit einer Behinderung und bin daher auf eine sorgfältige Planung meiner Ressourcen angewiesen. Jeder Arztbesuch, jeder Weg und jede Wartezeit müssen von mir bewusst eingeplant werden. Der organisatorische Mehraufwand, der mir durch die wiederholten Besuche und die mangelnde Erreichbarkeit entstanden ist, war erhebli

Kyra 3 months ago

Heute waren meine Tochter (5) und ich bei Herrn Proksch und möchten ihn und die Praxis von ganzem Herzen empfehlen. Wir waren superschnell dran und Herr Proksch hat gründlich alles untersucht und uns alles sehr gut erklärt - auch mit meiner Tochter hat er sehr lieb und einfühlsam gesprochen, was leider keine Selbstverständlichkeit ist. Sogar meine Tochter, die gar nicht zum Arzt wollte, sagte danach „dort können wir wieder hingehen, der Arzt war sehr nett“ ☺️ vielen lieben Dank für dieses positive Erlebnis, auch an die Mitarbeiterinnen am Empfang, die sich so freundlich um uns gekümmert haben! ❤️

CREOLE SCREAM 5 months ago

Meine Frau hatte einen OP Termin bei Frau Dr. Pax. Dr. Pax war sehr freundlich und zuvorkommend, erklärte nach der OP noch einiges. Also eine sehr nette Ärztin. Allerdings sind hier die Mitarbeiterinnen im Empfangsbereich nicht ganz so freundlich wie in Hohenlind oder in Longerich. Kann aber mal vorkommen, also alles gut.

Rick H 3 years ago

Got a short appointment next-day (with public health insurance!) & the doc was very good at listening to my problem and giving me more clarity Staff was friendly too

Maria Aydogan 3 years ago

Super Team, top Klink