Johanniter-Stift Köln-Ehrenfeld

Helga Tramonti 7 months ago

Meine Schwester ist vor mehr als 5 Jahren in dieses Heim gezogen. Was das für ein Glücksfall war, stellte sich bald heraus. Ja, das Heim ist ein altes Haus, nicht sehr attraktiv, aber was zählt das schon, wenn sonst alles stimmt. "Der Charme eines alten Kölschen Veedels" wie es die ehemalige Leiterin, Frau Richter, formulierte, ist ein grosser Vorteil. Geschäfte aller Art, Arztpraxen, Lokale, lokale Kulturangebote, sogar ein kleiner Park in der Nähe bieten denen, die es noch nutzen können, viel Abwechslung. Kommen wir zur Hauptsache: die Betreuung, Versorgung und Beschäftigung vor Ort. Von den Mitarbeitenden in allen Bereichen kann ich sagen, dass sie zugewandt, fürsorglich, ideenreich, offen und kompetent sind Kurzum: herausragend. Allen gilt mein herzlicher Dank! Helga Tramonti 1.März 2026

Marina Laura Klein a year ago

Das Johanniter-Stift Köln-Ehrenfeld überzeugt mit einem herzlichen und engagierten Team! Man spürt sofort den starken Zusammenhalt, die Freundlichkeit und die positive Atmosphäre, die hier herrschen. Die Pfleger:innen arbeiten mit viel Hingabe und Wärme – eine wirklich beeindruckende Einrichtung, in der sich alle gut aufgehoben fühlen können. Vielen Dank für eure tolle Arbeit! 💙

Jerome Gromball Edited a year ago

Sehr nettes Personal. Es wird sehr freundlich mit den Bewohnern gesprochen und umgegangen. Sehr gute Betreuung und sehr liebevoll. Verwaltung ist sehr nett und freundlich. Sehr hilfsbereit.

Kris T. 5 years ago

Unsere Mutter ist hier untergebracht. Dieses Haus ist wirklich sehr liebevoll, sehr engagierte Mitarbeiter, auch liebevoll gestaltet im Innenbereich... der soziale Dienst kümmert sich sehr um die Bewohner. Außerdem sind hier alle bürokratischen Abwicklungen ganz einfach. Es handelt sich um ein offenes Haus, daher sind die Besuchszeiten völlig unkompliziert und sehr flexibel zu gestalten. Hier sitzt ein junges modernes Team, vieles ist per E-Mail zu erledigen, wenig Bürokratie dafür viel Tatendrang. Wir sind sehr froh, dass unsere Mutter hier einen Platz bekommen hat und können das Haus nur weiterempfehlen.

Hoirkman Szeßht Edited 6 years ago

- sehr teuer (gemessen an der Leistung) - mehrere Jahre hintereinander erhebliche Erhöhung der Kosten (jeweils weit über tausend Euro pro Jahr, ohne nachvollziehbaren Grund, ohne qualitative Verbesserung) - extrem unfreundliches Management, unangenehme Rückfragen werden einfach ignoriert, unverschämt und respektlos - ruppiges Forderungsmanagement, das sich nicht an die eigenen Richtlinien hält NACHTRAG: Jetzt kam ja noch eine Textbaustein-Antwort von der Sorte "Ihr Anruf ist uns wichtig" hinzu. Money-Quote: "Schreiben Sie uns [..], denn nur so können wir besser werden." Äh, was meinen Sie mit "nur so"? Haben Sie keine interne Qualitätskontrolle? Reagieren Sie überhaupt nur auf negative Öffentlichkeit, anstatt auf die direkten Beschwerden Ihrer Kunden? Seit meiner Rezension hat die Einrichtung übrigens schon wieder mehrfach bewiesen, dass meine Bewertung gerechtfertigt ist. NACHTRAG 2: Mittlerweile wurde der Antworttext geändert. Ich solle doch einen Gesprächstermin vereinbaren. Warum? Meine Kritik ist der Einrichtung bekannt. Ich bin nicht an warmen beschwichtigenden PR-Worten interessiert. Mir geht es um die Leistung der Einrichtung. Diese empfinde ich nach wie vor als sehr sc